Und tschüss!
Angst vor der Unkontrollierbarkeit? Media Markt als abschreckendes Beispiel

Erklärbär im Abo

Erkaerbaer Eine gute Möglichkeit als Fachgeschäft Kunden wieder zurückzugewinnen, die irgendwo zum Abholpreis eingekauft haben, stellt das Serviceangebot der Firma Elektro Scheldt GmbH in Forsbach dar. Sie bieten ein "Erklärbär-Abo". Zitat aus dem Flyer: "Ihnen wächst die Technik über den Kopf? Sie finden einige Funktionen zu kompliziert? Sie haben schon lange ein Gerät in der Ecke stehen und möchten es benutzen? Wir erklären Ihnen und allen in Ihrem Haushalt lebenden Personen jedes Ihrer Geräte der Unterhaltungselektronik und Hausgerätetechnik".
Für einen Abo von 99,- Euro im Jahr kann der Kunde so oft er will anrufen und einen Fachmann ins Haus kommen lassen. Ausgenommen sind PCs (aber die kann sowieso niemand erklären ;-). Ein schönes Kundenbindungsintrument und wieder mal eine gute Gelegenheit mit dem Kunden ins Gespräch zu kommen.

Kommentare

mischal

Ihr Blog finde ich sehr Interessant.

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