Sofahersteller Machalke antwortet nicht - bereits seit 20 Tagen
Heute vor 20 Tagen schrieb ich dem deutschen Polstermöbelhersteller Machalke eine kleine Frage in das Kontaktformular auf seine Website. Bei welchem Händler das Modell Hyde Park denn anzutreffen sei - damit wir es probesitzen können?
Nachdem ich schon Besitzer eines Machalke Modells bin, nehme ich an, das Sitzgefühl wird auch bei dem ins Auge gefassten Hyde Park wunderbar sein. Aber wer kauft ein Sitzmöbel schon unbesehen?
Vor 13 Tagen entdeckte ich dann das Profil des Machalke Geschäftsführers Bernd Fuhler bei Xing und stelle ihm die gleiche Frage mit Hinweis auf meinen Blogeintrag. Auch hier gab es keine Antwort.
Vor 4 Tagen besuchten wir dann einen Händler in Lindenberg. Dort gab es zwar verschiedene Machalke Modelle zu sehen, aber nicht das gesuchte Hyde Park. Aber dann hatte der Händler eine folgenschwere Idee. Er versprach uns weitere Informationen von Machalke zu besorgen.Er rief in unserem Beisein beim Hersteller an und bat um die Zustellung eines PDF. Zuerst warteten wir. Vergeblich. Dann versprach der Verkäufer das PDF per E-Mail nachschicken. Zwei Tage später dann diese Antwort:
"Leider habe ich bis heute noch keine Unterlagen von Machalke erhalten. Ich werde Ihnen diese schnellstmöglich weiterleiten, sobald diese bei uns eingetroffen sind. Ich hoffe Sie haben noch etwas Geduld - Sie wissen ja wie das häufig vor Weihnachten läuft."
Ich vermute, das läuft bei Machalke auch nach Weihnachten nicht anders.
