Termin-Shopping

Warum gehen Einzelhändler immer davon aus, dass man sich einen halben Tag frei nimmt um Einkaufen zu gehen? Nur um dann festzustellen, dass alle Verkaufsberater im Gespräch sind. Jackie Huba berichtet über eine amerikanische Boutique, die es den Kunden ermöglicht, Termine für ihren Einkauf zu vereinbaren. Zum vereinbarten Termin steht dann auch tatsächlich ein Einkaufsberater bereit.

Ist mir in Deutschland noch nicht begegnet.
Wenn man es genau nimmt, liebe Einzelhändler, dann sind die oft gescholtenen Behörden schon weiter. Seitdem man bei der Kfz-Zulassungsstelle im Landratsamt Ravensburg Termine vereinbaren kann, hat das stundenlange Herumstehen ein Ende.

Comments

[Kommentiert von: Marc Perl-Michel]

Apple bietet seit Ende letzten Jahres einen ähnlichen Service in seinen US-Stores an.

Auch hier kann man im Vorfeld einen Termin mit seinem persönlichen Einkaufsberater vereinbaren.

Außerdem gibt es keine Kassen mehr. Jeder Angestellte kann direkt mit einem kleinen elektronischem Helfer die Abrechnung handhaben. Die Rechnung erhält man dann per E-Mail, oder auf Wunsch als Ausdruck.

[Kommentiert von: Jürgen Linsenmaier]

Also das gibt es in Deutschland schon.

Zb. in den Exklusivabteilungen von Kaufhäusers!

[Kommentiert von: Bernd Röthlingshöfer]

Klasse, dass man die Kasse bei Apple abgeschafft hat. Diese dumme Anstehen macht ja auch wirklich keinen Spaß. Denke in Deutschland wird man die beibehalten wollen. Da kollidiert Kundenfreundlichkeit ja mit Kontrollzwang. Wie kann man sonst die Kassierer überwachen? Aktuelle Überwachungsstory hier:
http://www.spiegel.de/wirtschaft/0,1518,550441,00.html

[Kommentiert von: Marc]

bedauerlich ist der Neid mit Sicherheit in Deutschland eines der ausgepr., so dass es selbstverst. ist Gegenstände mitzunehmen. (ins. von Personal) dies sollte man allgemein nicht aus den Augen lassen. Von Amerika könnte man die Team-Mentalität übernehmen (wie es bei startups in D vorhanden ist) und hätte somit auch zufriedene Mitarbeiter.