Kundenbindung ist doof
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Radikale Zufriedenheitsgarantie

Na das ist doch mal ein Angebot, aber vielleicht ein falsches? Wer jetzt bei der comdirect Bank ein Konto eröffnet erhält folgende Zufriedenheitsgarantie: " 50 Euro, wenn Sie zufrieden sind. 100 Euro wenn sie es nicht sind. Und so funktioniert das:

"50 Euro erhalten Sie im 4. Monat nach Kontoeröffnung, wenn Sie mind. 5 Transaktionen in den ersten 3 Monaten je über 25 Euro oder mehr tätigen. Weitere 50 Euro bei Kontokündigung 12–15 Monate nach Eröffnung mit Angabe der Gründe für Ihre Unzufriedenheit. Voraussetzungen: Erhalt der ersten 50 Euro, mind. 5 Transaktionen pro Monat je über 25 Euro oder mehr ab dem 4. Monat. Weitere Details unter www.comdirect.de/zufriedenheitsgarantie"

Werde den Eindruck nicht los, das hier die falschen belohnt werden oder? Wäre es nicht richtiger gewesen, denen 50 Euro zu schenken, die ihr Konto behalten?

Und hier noch ne Idee, die wirklich was taugt, liebe Banker. Wie wärs mit ner "gewollten Fehlbuchung": Einmal im Monat erhält ein zufällig gewählter (Stamm-)Kunde der Bank eine Gutschrift von 1.000 Euro auf sein Konto. Die Gewinnchance ist weit höher als beim Lotto. Und die 12.000 Euro habt ihr doch noch in eurem Etat oder?



Kommentare

Klaus

Für mich ein zu hochkomplexes Angebot. Wenn ich das auf einem Plakat lesen und verstehen müsste, wäre ich schon gegen die nächste Laterne geknallt, weil ich so im Nachvollziehen vertieft war.

Dein Vorschlag mit der Lotterie-Fehlbuchung gefällt mir da schon besser.

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