Bernd Röthlingshöfer:

Jetzt ist es raus: Institut für Marketeasing® gegründet

Nicht heimlich, aber auch nicht unbemerkt, habe ich Ende letzten Jahres das Institut für Marketeasing® gegründet.

Marketeasing®? Da war doch was. Genau: Mein Buch, mit dem ich zum Umdenken in der Werbebranche und bei Unternehmern aufgefordert habe. Pull statt Push, Ehrlichkeit statt Bullshit, Social Media statt TV, Nähe statt Reichweite, Partizipation statt Manipulation, Community statt Zielgruppe – das war die Ultrakurzfassung des Buchs. Wer das Ganze lesen will, hier lang.

Man könnte sagen, vieles davon ist inzwischen eingetreten. Für viele (Social Media-)Berater mag das selbstverständlich sein. Aber nicht für gefühlte 99 % der Unternehmen hierzulande.

Denn noch haben sich die meisten Unternehmen in Deutschland nicht wirklich umgestellt auf die neuen Gegebenheiten. Das ist nicht verwunderlich. In den Köpfen steckt noch das alte Old School Marketing-Denken. Neue Kompetenzen müssen erlernt und zu einem neuen System des Agierens und Kommunizierens am Markt verknüpft werden. Dazu braucht es Schulung, Austausch, Information.

Und um genau das anzubieten habe ich das Institut für Marketeasing® gegründet.

Das Institut für Marketeasing® hat die Aufgabe konsumentenfreundliche, wirksame und anziehende Marketingmethoden zu untersuchen und zu dokumentieren und das Wissen um ihre Anwendung und ihren Einsatz zu fördern.

Schwerpunkte des Institutes sind die Ausarbeitung, Entwicklung und Anwendung des Marketeasing®-Systems in Form von persönlichen Beratungen, Weiterbildungsangeboten und Publikationen. Zum Programm des Instituts gehören Workshops, Coachings, Qualitätssicherungsverfahren (Website-Checks, Gütesiegel „Faire Kommunikation“), Wettbewerbe, Konferenzen.

Das Institut für Marketeasing® qualifiziert in Kürze auch Trainer, Werbeberater und Anwender und vergibt Lizenzen zur Nutzung des Systems.

Mitarbeit, Ideen und Kooperation sind jederzeit willkommen.

Wer sich über die dauernd vorkommende ®-Zeichen wundert: Marketeasing® ist eine beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) eingetragene Marke.

Seitensprung lohnt sich: Die Kunden-Untreue-Karte

Kennen Sie das vom Coffeeshop Ihres Vertrauens? Wer fünf Tassen Kaffee trinkt, erhält die sechste gratis. Dafür braucht man eine Bonuskarte, auf der jeder Kaffeegenuss mit Stempel oder Aufkleber dokumentiert wird. Eine uralte Idee, schließlich klebte schon Oma Rabattmarken im Heftchen. Fördern und belohnen wollen die Coffeeshop-Betreiber damit die Kundentreue.

Der Londoner Coffeeshop-Betreiber Gwilym Davies hat bereits vor 2 Jahren eine so genannte Dis-Loyalty-Card, also eine Kunden-Untreue-Karte, entworfen. Er schickt seine Kunden zur Konkurrrenz: zu 8 anderen Coffeeshops in East London. Wenn Sie überall dort einen Espresso getrunken haben und das Kärtchen von allen anderen gestempelt ist, dürfen Sie zu ihm zurückkommen und sich einen kostenlosen Espresso servieren lassen.

Das ist clever und sehr selbstbewusst. Gwilym Davies gehört zu den besten Baristas weltweit. Er gewann 2009 die World Barista Championships und hat seitdem einen eigenen Wikipedia-Eintrag. Es beweist auch, dass er sehr viel von seinen Kunden versteht. Denn der echte Kaffeekenner wird ohnehin da und dort probieren und die unterschiedlichen Nuancen der Kaffeeröstung und Zubereitung genießen wollen.
Verhindern, dass die Kunden zur Konkurrenz gehen, kann man ohnehin nicht. Aber man kann daraus einen Nutzen ziehen so wie Gwilym Davies. Der erhält dadurch Mundpropaganda wie kein anderer.
Spannende Frage: Ziehen Sie aus der Untreue Ihrer Kunden einen Nutzen?

Soll man Zielgruppen zwangsbeglücken?

Seit Jahren rate ich Unternehmen, vor allem im Konsumbereich, von der Zielgruppendenke Abschied zu nehmen. Denn die Praxis zeigt: Oft will man mit riesigen Werbebudgets die Produkte bestimmten Leuten nahe bringen. Aber dann kaufen es ganz andere. Im Bereich der Onlinewerbung ist das Zielgruppenmodell ja längst verschwunden und durch raffinierte Targetingmethoden ersetzt.

Beim Marketingberater Anton Dostal finde ich auch ein gutes Beispiel contra Zielgruppendenke:

"Die beste Zielgruppe ist nicht die, die nach Meinung der Anbieter die Leistung/das Produkt am dringendsten braucht. Reinigungsmittel werden nicht von den Menschen mit den schmutzigsten Wohnungen am meisten gekauft, sondern von denen, die die saubersten haben."

Sich aber nun ausgerechnet an die Menschen mit den schmutzigsten Wohnungen zuwenden, nennt Anton Dostal Zwangsbeglückung.

"Gerade im Dienstleistungssektor ein oft und gern geübter Fehler. Versuchen Sie erst gar nicht Ihre Kunden zu „bekehren“!  „Sie müssten eigentlich …!“ Geht so gut wie immer in die berühmte Hose.

Da könnte was dran sein.

Werbepraxis aktuell: Die Themen im Februar 2012

7 Tipps für E-Mails und Newsletter, die auch auf dem Smartphone ankommen

E-Mails werden auf dem PC gelesen? Die Zeiten sind vorbei. Denn mehr und mehr Menschen nutzen ihre Smartphones, um jederzeit in Kontakt zu bleiben. Und das heißt nicht nur telefonieren, sondern auch surfen, E-Mails lesen, bei Facebook posten.

Kontaktpflege mit Journalisten:
Darf man sich für eine Veröffentlichung bedanken und, wenn ja, wie?

Diese Geschichte ist einem befreundeten Unternehmer passiert: Nach einer positiven, umfangreichen Darstellung seines Unternehmens in der Lokalpresse wollte er sich bei der Autorin des Beitrags bedanken. Über einen Blumenversand ließ er ihr einen bunten Frühlingsstrauß mit einer kleinen Dankeschönkarte zukommen. Doch anstatt Freude bei der Beschenkten auszulösen, verweigerte diese die Annahme. Mehr noch: Statt eines guten Kontakts zur freundlichen Redakteurin herrscht nun eisiges Schweigen.

Der perfekte Werbe- und PR-Fahrplan für Ihre Messe – Teil 2

Haben Sie einen proppevollen Messestand und Ihr Nachbar nicht? Das liegt daran, dass Sie sich besser vorbereitet haben. Denn der Messe - erfolg ist eine Angelegenheit, für die es eine Vielzahl von Werbe- und PRMaßnahmen gibt. Im 1. Teil unserer Tipps dazu haben wir Ihnen die Werbe- und PR-Maßnahmen vorgestellt, die Sie gemeinsam mit dem Messeveranstalter und im Umfeld der Messe durchführen können. Heute verraten wir Ihnen, wie Sie durch Ihre eigenen Werbe- und PR-Maßnahmen frühzeitig für Besucher sorgen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass auch andere, die nicht zur Messe kommen konnten, von Ihren Neuheiten erfahren.

Online-Formulare optimal gestalten: 7 Antworten auf die wichtigsten Gestaltungsfragen

Die meisten Menschen hassen Formulare, ich auch. Aber sie sind unvermeidlich. Möchte man etwas kaufen, einen Newsletter bestellen oder eine Auswahl unter mehreren Optionen treffen, dann kommt man um Formulare nicht herum. Wichtig ist aber ihre Gestaltung. Sie soll dafür sorgen, dass der Nutzer möglichst ohne Frust und so schnell wie möglich die lästige Formulararbeit hinter sich bringen kann.

Auch bei Facebook bleibt Schleichwerbung Schleichwerbung

Die Airline EasyJet hatte eine vermeintlich gute Idee: Sie präsentierte den Schauspieler und Sänger Ross Antony auf ihrer Facebook-Seite als neuen Fan von EasyJet. In Wahrheit war die Idee gar nicht so gut. Denn schon die erste Kommentatorin fragte: „Fan oder Testimonial?“ Die sofortige Reaktion von EasyJet war ausweichend und falsch: „Die Freude von Ross Antony ist echt“, hieß es.

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

 

Werbefehler Nr. 14: Nabelschau und Schwanzvergleich

Wir, wir, wir! Das Schlimmste, was Sie in Ihren Werbetexten machen können, ist, von sich selbst zu reden. Wir sind die Größten! Unsere Ingenieure vollbringen Höchstleistungen! Unser Unternehmen besteht schon seit 1735! Wir legen Wert auf beste Rohstoffe!

Man könnte meinen, die meisten deutschen Unternehmen leiden unter dem Dieter Bohlen-Komplex: große Klappe und immer im Mittelpunkt stehen wollen. Dabei verraten Texte, in denen vor allem Worte wie „wir“, „unser“ oder „ich“ vorkommen, dass das Unternehmen eines sicher nicht beherrscht: Die Welt mit den Augen des Kunden zu sehen. Sich in seine Wünsche und Bedürfnisse hineinzuversetzen. Da ist man schnell bei der Frage: Ist das Unternehmen überhaupt kundenfreundlich? Hat es überhaupt Lösungen, die mir als Kunde helfen oder mein Leben bereichern?

„Unsere Pumpe arbeitet mit 35 PS.“ Aber wozu? Wichtiger als die Leistung eines Produktes in Zahlen darzustellen, ist es, den Nutzen für den Kunden hervorzuheben. Was nützen ihm die 35 PS? Mögliche Antworten darauf: Er ist schneller mit der Arbeit fertig. Die Arbeit wird sauberer oder sorgfältiger erledigt. Oder er spart beim Pumpen sogar noch Geld. Merke: 100 € sind gar nichts. Aber sie werden zu einem Mehrwert, wenn man damit einen Theaterbesuch, ein romantisches Abendessen oder seine Miete bezahlen kann.

Die Ich- und Wir-Sager betrachten also nur den eigenen Bauchnabel, anstatt die Welt um sich herum wahrzunehmen. Eng damit verwandt ist die nächste Gruppe. Die betrachten vor allem ihre Wettbewerber und vergleichen sich permanent mit diesen. „Schwanzvergleich“ nannten wir Jungs das in der Umkleidekabine.

Wann immer Sie entdecken, dass in Ihren Werbetexten zu viel von sich selbst oder von Ihren Wettbewerbern geredet wird, ist was faul. Streichen Sie die entsprechenden Passagen. Überlegen Sie, welche Informationen den Kunden wirklich interessieren und wie Ihre Produkte sein Leben angenehmer gestalten können. Sprechen Sie den Kunden direkt an. Es muss ja nicht so sein, dass Sie ihn duzen wie bei Ikea.

Ihre Werbetexte sind um ein Vielfaches besser, wenn Sie das „Wir“ durch das Wort „Sie“ ersetzen.

Dies ist eine Leseprobe aus meinem E-Book "Die 100 größten Werbefehler... und was Sie dagegen tun können". In wenigen Minuten ist es bei Ihnen: einfach hier herunterladen.

Vertipper Domains: Wieso falsche Domainnamen wichtig sind

Das Internet ist für die Anbahnung von Geschäften und damit die Gewinnung von Kunden unverzichtbar. Erstes und wichtigstes Mittel im Kampf um die Online-Aufmerksamkeit ist dabei die Wahl des richtigen Domainnamens.

Aber auch der falsche Domainname ist wichtig.

So können Sie z.B. die Deutsche Postbank auch unter der Internetadresse www.psotbank.de erreichen. Denn das Unternehmen hat diese und andere falsche Schreibweisen seines Namens für sich registriert und leitet diese auf die richtige Adresse um.

Solche so genannten Vertipper-Domains sollten Sie ebenfalls für sich nutzen – sonst schnappt sie Ihnen womöglich die Konkurrenz weg. Und dann wird das Internet-Geschäft woanders hin geleitet.

Checken Sie daher, welche Buchstabendreher und Vertipper bei Ihnen besonders häufig vorkommen und lassen Sie auch Domains mit diesen falschen Schreibweisen für sich registrieren. Es gibt viele Arten von Tastaturvertippern:

• Auslassen (ein Buchstabe fehlt)
• Verfehlen (ein Buchstabe ist falsch, da daneben getippt wurde)
• Einfügung (sogenannter „fetter Finger“, es wurden versehentlich 2 Buchstaben gedrückt, ein Buchstabe ist zu viel)
• Vertauschen (Buchstaben wurden verdreht)

90 % aller Vertipper weisen nur einen der oben genannten Fehler auf. Kombinationen aus 2 oder 3 Fehlern sind daher äußerst selten. Es genügt also, nur die wichtigsten Vertippfehler zu registrieren.

Werbefehler Nr. 100: Ein stummes Produkt

Als einer meiner Söhne 4 Jahre alt war, da schenkten ihm die Großeltern zu Weihnachten einen Roboter.

Das Plastikmonster konnte von selber geradeaus laufen und dabei mit den Armen schlenkern. Bis es eine Wand erreichte oder umfiel. Es konnte blinken und alarmartige Laute ausstoßen. Bis ich ihm die Batterien entfernte. Als stummes Produkt wurde Robotti schnell uninteressant und noch vor Silvester konnte ich ihn unbemerkt entsorgen.

Hüten Sie sich vor stummen Produkten. Denn ein erfolgreiches Produkt ist nicht stumm. Es quiekt und trötet aber auch nicht. Es erzählt eine Geschichte.

„Ich wurde mit der Hand geknetet und im Steinofen gebacken“, sagt das Brot.
„Ich bin der erste Achtzylinder-Geländewagen mit 3-Liter-Normverbrauch“, sagt der SUV. (Schön wär’s.)
„Ich bin keine braune Kuh, sondern lila“, sagt eine Schokoladenmarke.

Ein stummes Produkt ist ganz einfach hergestellt. Sie müssen es nur genauso machen, wie es alle anderen tun: nichts Neues, nichts Überraschendes, nichts Besseres und nichts Bemerkenswertes in Ihr Produkt packen. Wer ein solches Produkt verkaufen will, der kann es nur mit sehr viel Geld und sehr viel Werbung probieren.

Wer es aber schafft, dass über sein Produkt gesprochen wird, der kann sich jede Menge Werbung sparen.

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Wirbelnde Werbetafeln: Das möchte ich 2012 mal in Deutschland sehen

Bereits im 19. Jahrhundert wurden Werbetafeln in London, Paris oder Berlin durch Innenstädte getragen. Wer sich alte Dokumente dazu ansieht, staunt über die kunstvollen Gebilde, mit denen die ersten Unternehmen mit Menschen Reklame machten.

Später haben sich dann die eher langweiligen Sandwich-Männer etabliert. Sie trugen vorne und hinten eine Werbetafel, mit Gurten über die Schulter gehängt.

Die nächste Innovation hat lang auf sich warten lassen und kommt jetzt aus den USA: Wirbelnde Werbetafeln. Das Unternehmen AArrow Advertising hat die Werbetafeln zu Hinweispfeilen gemacht und engagiert „Werbeträger“ mit akrobatischen Fähigkeiten. Die wirbeln die Werbetafeln jetzt kunstvoll in die Luft. Doch sehen Sie selbst, was die SignSpinner, wie sie sich nennen, drauf haben:

Die 100 größten Werbefehler: Leseprobe

Werbefehler: Kein Ziel

Was wollen Sie denn mit Ihrer Werbung bewirken? „Das ist doch klar“, lautet meist die Antwort, „mehr verkaufen.“ Egal, ob Sie Ihre Firmenfassade neu anstreichen, Ihr Unternehmen in Google Places eintragen oder Ihren Stammkunden einen Gutschein senden. Am Ende wollen Sie immer mehr verkaufen. Aber, sind Sie sicher, dass die bestimmte Werbemaßnahme, die Sie vorhaben, tatsächlich auch zum mehr Verkaufen führt? Nein, das sind Sie in den meisten Fällen nicht. In den meisten Unternehmen gibt es eine Fülle von Werbemaßnahmen, die alle irgendwie zum Erfolg beitragen. Welche Werbemaßnahme aber besser wirkt als andere, lässt sich meist nicht sagen.

Abhilfe schaffen Sie, indem Sie ein klares Werbeziel für jedes einzelne Werbevorhaben definieren. Zum Beispiel so:

• Mit unserem neuen Flyer wollen wir im Zeitraum von sechs Monaten 25 neue Kunden im Postleitzahlengebiet 7 erreichen.
• Wir wollen, dass 20 % unserer Kunden unsere Website mindestens einmal wöchentlich besuchen.

Ziele sollten Sie so konkret wie möglich beschreiben. Das hilft allen Beteiligten, sich darauf zu konzentrieren, wie dieses Ziel erreicht werden kann. Stecken Sie aber nur Ziele, die Sie auf realistische Weise erreichen können. Dazu gehört auch, dass Ihr Unternehmen in der Lage ist, 25 Neukunden zufriedenzustellen oder einen Besucheransturm auf Ihrer Website auch technisch zu gewährleisten.
Wichtig ist aber auch: Wenn Sie die Zielerreichung nicht nachweisen können, dann haben Sie sich das falsche Ziel gesetzt. Sie meinen, das gibt’s nicht? Doch das geht. Vor allem bei der so genannten Imagewerbung. Da heißt es dann: „Wir wollen unser Ansehen bei Investoren und Geschäftspartnern verbessern.“ Na schön, aber wie definieren Sie „Ansehen“? Wie ist das momentane Image zu ermitteln und wie ermitteln Sie seine Verbesserung? Sie sehen, in vielen Zieldefinitionen steckt manchmal nur heiße Luft.

Nicht messbare Ziele sind keine Ziele!

Werbefehler: Nichts testen

Testen ist in Deutschland nicht gerade beliebt. Und zwar in jedem Wortsinn. „Woher weiß ich, ob mir eine Facebook Seite überhaupt was bringt?“, fragte mich neulich ein Zuhörer während des Vortrags. „Probieren Sie es aus“, gebe ich die passende Antwort. Testen im Sinne von Ausprobieren scheint aber vielen richtig suspekt. Dabei ist es die einzige Möglichkeit, Erfahrungen zu sammeln.
Doch auch das Testen im Sinne von Vergleichstests ist nicht sonderlich beliebt. Dabei sind Split-Tests eine ganz einfach zu handhabende Sache, die jede Menge aufschlussreicher Ergebnisse liefert.
Beim Split-Test testen Sie bestimmte Werbemittel, Eigenschaften, Gestaltungsmerkmale oder Texte gegeneinander. Zum Beispiel platzieren Sie einmal Text A auf Ihrer Website und dann Text B. Nach einigen Tagen sehen Sie nach, welcher Text zu mehr Klicks, Abos, Bestellungen etc. führte. Splittests geben Ihnen Antworten auf die unterschiedlichsten Fragen:

• Ist ein graues Logo besser als ein grünes?
• Sollen wir den Bestellknopf nach oben oder nach unten setzen?
• Mit welchem Formular erhalten wir mehr Newsletter Anmeldungen?
• Führen große Abbildungen zu mehr Verkäufen?
• Wirkt die Formulierung „Supersparpreis“ besser als „Schnäppchenrabatt“?
• Machen wir eine Bestellkarte zum Abtrennen oder legen wir sie lose bei?

Wer Websites testen und optimieren will, hat es übrigens ganz einfach. Dafür gibt es von Google das so genannte Website-Optimierungstool. Sofern Sie Google Analytics installiert haben, können Sie mit dem Website-Optimierungstool jedes Element Ihrer Website gegen ein anderes testen. Loggen Sie sich in Ihr Google Konto ein und wählen Sie das Website Optimierungstool. Sie finden es unter „Meine Produkte“. Um einen Test einzurichten, folgen Sie den bei Google gegebenen Anweisungen – Sie werden Schritt für Schritt geführt.

 

Werbefehler: Die Website ohne Schlüsselwörter

Eine der Voraussetzungen, das Google Ihnen Besucher zu Ihrer Website sendet, ist die, dass sie Text enthält. Denn, wie wir schon erwähnt haben: Nur Text ist für Google auswertbar. Wie aber können Sie sicherstellen, dass Google Ihnen die richtigen Besucher sendet? Die richtigen Besucher sind die, die Interesse an Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen haben.
Das geht über die Keywords. Wenn auf der Website eines Bäckers von Brötchen, Broten, Kuchen und Torten – oder was immer er in seinem Angebot hat – die Rede ist, dann kommen auch Besucher auf seine Website, die sich für diese Produkte interessieren.

Aber die Website eines Bäckers kann durchaus eine Menge Text aufweisen, sich irgendwie toll anhören und dabei kein Quäntchen Futter für den Google Suchbot enthalten.
Lesen Sie doch mal selbst:

„Wir stellen unsere Produkte mit größter Liebe und Sorgfalt nach allen handwerklichen Traditionen her. Dabei verwenden wir die besten Zutaten und Rohstoffe von ausgesuchten Lieferanten, die wir persönlich kennen und schätzen. Das sind wir unserem guten Ruf und unserer langen Tradition auch schuldig. Unser Unternehmen wird bereits in der 3. Generation von unserer Familie fortgeführt. Qualität, Sorgfalt und Geschmack – das ist unser Rezept.“

Legen Sie den Text mal einem Unbekannten vor und lassen Sie ihn raten, welche Produkte das Unternehmen herstellt. Dürfte schwer sein: Denn der Text enthält kein Sterbenswörtchen, das darauf hindeutet, es mit einem Backbetrieb und seinen Produkten zu tun zu haben.

Gegenprobe: Googeln Sie jetzt nach „Bäcker“ und sehen Sie nach, welcher Bäcker bei Google an erster Stelle steht. Bei meiner heutigen Suchanfrage war das der Kalle-Bäcker. Er landete zwar nicht auf Platz 1 der Suchanfragen und musste sich hinter diversen Bäckerportalen und einem erotischen Bäckerroman einreihen, hat es aber dennoch von der gesamten Branche am besten gemacht. In seinem Text kommt mehrfach das Wort „Kalle-Bäcker“ vor, aber auch die Begriffe Brot, Weizenmischbrot, Brot backen, Brot verkaufen, Brotverkäuferin, Quarkkeulchen, Schaubacken, Kinderbacken, Brotherstellung, Brötchenherstellung, Bäckerhandwerk und viele mehr.

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Die 100 größten Werbefehler: Das Vorwort

Fehler sind immer doof. Aber wenn Sie als Unternehmen Werbung machen, sind Fehler nicht einfach nur doof oder peinlich. Sondern sie kosten Geld. Fehler sorgen dafür, dass Sie mehr Geld für Werbung ausgeben müssen als nötig wäre. Oder sie verhindern, dass die erwünschten Umsätze auch hereinkommen. Wie Sie es auch drehen und wenden. An der Fehlerbekämpfung kommen Sie nicht vorbei.

Denn weniger Fehler = mehr Geld. Oder, um es mit der guten alten Pareto-Regel zu sagen: 20 % weniger Fehler, 80 % mehr Erfolg.

Mit diesem Buch decken Sie die schlimmsten Fehler auf. Was sind das überhaupt für Fehler? Die unterschiedlichsten! Manche passieren aus Unkenntnis manche aus Schusseligkeit manche aus einem Mangel an Planung und Voraussicht. Bei wieder anderen haben die Beteiligten entweder nicht lange genug nachgedacht oder ihr Denken galoppierte komplett in die falsche Richtung. Wieder andere passieren aus bloßer Eitelkeit oder weil jemand besonders originell sein wollte.

Es gibt zwei Arten das Buch zu nutzen. Entweder man liest es durch, lacht sich über die darin enthaltenen Fehler der anderen schlapp und murmelt dabei ein unhörbares „Ichdochnicht“. Oder man sieht es als Checkliste, die man Schritt für Schritt abhakt, um mehr Erfolg zu haben.

Ich kann beides empfehlen.

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Die 100 größten Werbefehler … und was Sie dagegen tun können: Das Inhaltsverzeichnis

Kapitel 1: Grundlegende Fehler
Werbung   
Imagewerbung   
Kein Budget   
Kein Ziel   
Keine Erfolgskontrolle   
Uniformität   
Lüge und Übertreibung   
Zu viel Kreativität   
Spam   
Unpersönlicher Auftritt   
Gesichtslose Unternehmen   
Kein Rückkanal   
Das Naheliegende vergessen   
Nabelschau und Schwanzvergleich   
Nichts testen   
Sex
   
Kapitel 2: Die größten Werbefehler bei Name, Logo und Erscheinungsbild   
Der falsche Name   
Logo zu kompliziert   
Die falsche Schrift   
Schriftzug in Versalien   
Die falschen Farben   
Unwirksame Visitenkarten
   
Kapitel 3: Die größten Fehler in der Anzeigenwerbung   
Anzeigenwerbung   
Keine Antwortelemente   
Keine Erfolgskontrolle   
Zu große Anzeigen   
Kein Anzeigenrahmen   
Die falsche Platzierung
   
Kapitel 4: Die größten Werbefehler bei Werbeplakaten   
Logo zu klein   
Zu viele Elemente   
Absender nicht erkennbar   
Keine Fernwirkung
   
Kapitel 5: Die größten Werbefehler im Internet   
Keine Website   
Die unsichtbare Website   
Zu viel auf der Startseite   
Das Flash-Intro   
Unklare Navigation   
Veraltete Informationen   
Die Website ohne Schlüsselwörter   
Zu wenige Informationen   
Das Impressum fehlt oder ist fehlerhaft   
Anonyme Download-Dateien   
Formulare   
Keine Kundenbewertungen   
Kein Blog   
Kein YouTube-Kanal   
Keine Teilnahme an sozialen Netzwerken   
In Foren schweigen   
Kein Google Places Eintrag   
Nicht twittern
   
Kapitel 6: Die größten Werbefehler bei E-Mails   
Keine Einwilligung der Empfänger   
Die fehlende E-Mail-Signatur   
Die falsche E-Mail-Adresse   
Die falschen Worte   
CC an alle   
Zu langsame Reaktion   
„Dies ist eine automatisch generierte Mail ... bitte nicht antworten.“   
Falsche Betreffzeile   
Ungenutzte Standardmails   
Zu viele Mails   

Kapitel 7: Die größten Werbefehler bei Drucksachen
Schlecht gestaltete Titelseite   
Die falsche Auflage   
Kein Basislayout   
Kein DIN-Format   
Zu viele Informationen
   
Kapitel 8: Die größten Werbefehler in der Außenwerbung   
Keine Außenwerbung   
Der falsche Standort   
Keine Fahrzeugwerbung   
Heruntergelassene Jalousien und ungenutzte Schaufenster   

Kapitel 9: Die größten Werbefehler bei Werbefotos   
Werbefehler: Bilder von Bildagenturen   
Unscharf, verwackelt, unterbelichtet   
Der falsche Fotograf   
Falsch vereinbarte Nutzungsrechte   

Kapitel 10: Die größten Fehler bei Werbebriefen und Werbetexten   
Fachchinesisch   
Denglisch   
Keine persönliche Anrede   
Kein Kundennutzen   
Keine Handlungsaufforderung   
Das PS vergessen   

Kapitel 11: Die größten Werbefehler in der PR
Keine PR   
Seine Ansprechpartner nicht kennen   
Die relevanten Medien nicht kennen   
Keine Pressefotos erstellen   
Die Presse nerven   
Keine Online-PR   

Kapitel 12: Die größten Werbefehler im Kundenkontakt   
Nicht wissen, was über Sie gesprochen wird   
Nicht mit den Kunden reden   
Die Kunden für dumm halten und nicht klüger machen   
Alle Kunden gleich behandeln   
Neukunden bevorzugen   
Vergesslichkeit   
Keine Coupons   
Keine Berufskleidung   

Kapitel 13: Die größten Werbefehler im Umgang mit Dienstleistern   
Kein Briefing
Kein Kostenvoranschlag
Der falsche Dienstleister (Agenturauswahl)
Keine Erfolgskontrolle   

Kapitel 14: Die größten Werbefehler beim Produkt
Die falsche Verpackung
Die ungenutzte Bedienungsanleitung
Ein stummes Produkt

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Die 100 größten Werbefehler und was Sie dagegen tun können - ein Ratgeber für mehr Werbeerfolg

Bibliografische Angaben:
Die 100 größten Werbefehler … und was Sie dagegen tun können.
Bernd Röthlingshöfer
ISBN 978-3-00-036335-1
Kindle Edition
Preis 4,99 Euro

Wo geworben wird, da passieren Fehler. Ganz gravierende sogar. Und viele davon passieren gar nicht mal so selten. Sie kommen sogar in den besten Unternehmen vor. Allen Fehlern gemeinsam ist es, dass sie den angestrebten Werbeerfolg behindern.

Deshalb habe ich mir mal die größten Werbefehler, die mir beinah täglich unterkommen, vorgeknöpft. Warum? Weil es schließlich darum geht, Fehler zu erkennen, abzustellen und seine Werbemaßnahmen zu verbessern. Und deshalb habe ich das Buch geschrieben. Manchmal genügt ein kurzer Hinweis. Mal sind es detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Ihnen zeigen sollen, wie Ihre Werbung sofort besser werden kann.

Fehler kommen übrigens bei allen Arten der Werbung vor.  Egal, ob es um das Logo („zu kompliziert)“, das Werbeplakat („Absender nicht erkennbar“), die Anzeigenwerbung („keine Antwortelemente“) den Werbebrief („keine Handlungsaufforderung“) geht. Eine besonders üppig sprießende Fehlerwiese bietet das Internet und die E-Mail-Werbung. Hier reichen Fehler von juristischen Pannen, die zu Abmahngründen führen („fehlerhaftes Impressum“, „keine Werbeeinwilligung“) bis hin zu kreativen Pannen („Flash-Intro“) oder mangelnder Aufgeschlossenheit gegenüber sozialen Netzwerken („in Foren schweigen“). Auch mit grundsätzlich falschen Vorstellungen („Sex sells“, „zu viel Kreativität“ „Imagewerbung“) muss mal aufgeräumt werden.

Am besten benutzen Sie das Buch zur Selbstanalyse und sehen dann, welche Optimierungsmöglichkeiten Sie am leichtesten und schnellsten nutzen können.

Die 100 größten Werbefehler … und was Sie dagegen tun können ist ausschließlich als elektronisches Buch bei Amazon erhältlich. Es kostet 4,99 EUR, umfasst ca. 120 Seiten und ist auf PC, Mac, iPad, iPhone, Kindle usw. lesbar.

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Leseprobe

Innovation: Tue das Gegenteil von dem, was alle tun

Haben Sie auch das Gefühl, dass alles immer schneller und hektischer wird?

Keine Sorge, dieses Gefühl hat jeder. Aber nur wenige sind bisher auf die Idee gekommen, im Kundenservice eine Entschleunigung anzubieten. Sprich: einen Service einzurichten, bei dem nicht alles schneller, sondern langsamer zugeht. Der finnische Supermarkt K-Citymarket hat genau das getan. Die Supermarktkette hat nun Extrakasssen eingerichtet, für Kunden, die es nicht so eilig haben. An der langsamen Kasse werden die Waren vom Personal in aller Ruhe eingepackt. Für die Wartenden an dieser Kasse stehen Sessel bereit. (Quelle: Trendletter)

Das zeigt: Innovation entsteht, wenn man Dinge völlig anders macht, als alle anderen. Stellen Sie Ihre Dienstleistungen mal völlig auf den Kopf. Was würde passieren, wenn Sie das Gegenteil von dem machen, was alle tun?

Werbepraxis aktuell: Die Themen im Januar 2012

 Jetzt geht das mobile Shopping los: Holen Sie sich Ihr Umsatzplus 2012 mit QR-Code-Shopping

Advent in New York und London: Der Online-Marktplatz eBay eröffnet Weihnachtsboutiquen in New York und London mitten in der besten Einkaufsgegend und während der umsatzprächtigsten Einkaufszeit des Jahres. In London wurden potenzielle Weihnachtsgeschenke ausgestellt, die Kunden mit Mobiltelefonen dann online ordern konnten. Und in New York war es sogar nur ein Schaufenster, das mit Weihnachtswünschen prominenter Amerikaner dekoriert war.

Achtung, Troll: Über Kritik, die Sie löschen dürfen

Jedes Unternehmen, das sich online bewegt, fürchtet sich vor Kritik. Das ist jedoch völlig überflüssig. Denn sachlich geäußerte Kritik ist äußerst hilfreich. Sie zeigt dem Unternehmen frühzeitig Schwachstellen an Produkten, Dienstleistungen oder im Kommunikationsverhalten. Das bietet die Chance, die erkannten Schwachstellen sofort abzustellen. Deshalb forderten wir in einer früheren Ausgabe schon, dass Sie Kritik lieben lernen. Aber es gibt auch Kritik, die keinen sachlichen Anlass hat und möglicherweise noch nicht mal von Kunden oder Betroffenen kommt, sondern von Personen, die auf Meckern oder Krawall gebürstet sind.

Mehr verkaufen durch Gastzugänge: Machen Sie Registrierung nicht zur Pflicht für den Einkauf

Neulich in einem Supermarkt: Da stehen doch glatt Türsteher vor Aldi und hindern mich am Betreten des Ladens! „Halt“, rufen sie. „Keinen Schritt weiter. Dieser Laden verkauft nur an registrierte Kunden. Wenn Sie also bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift in dieses Formular eintragen, dann können wir Sie auch hineinlassen.“ Absurd oder? Aber manche Onlineshop-Betreiber machen es genau so.

Eröffnen Sie den kleinsten Onlineshop der Welt: Ohne Investitionen ins Online-Verkaufen einsteigen

So ein- bis zweimal im Jahr entdeckt man eine Innovation oder ein neues Angebot, das einen so richtig begeistert. Jetzt ist es mal wieder so weit. Denn jetzt hat ein junges Unternehmen eine Verkaufslösung für kleine und kleinste Unternehmen entwickelt oder für alle, die mit wenigen Produkten ins Online-Shopping einsteigen möchten.

Ein voller Stand kommt selten von allein. Der perfekte Werbe- und PR-Fahrplan für Ihre Messe
Haben Sie einen proppevollen Messestand und Ihr Nachbar nicht? Das liegt daran, dass Sie sich besser vorbereitet haben. Denn der Messeerfolg ist eine Angelegenheit, für die es eine Vielzahl von Werbe- und PR-Maßnahmen gibt. Lesen Sie alles über Werbe- und PR-Maßnahmen, die Sie in Zusammenarbeit mit dem Messeveranstalter durchführen können.

Bilderklau entdecken: Mit Suchmaschinen gegen Plagiate oder Copyright-Klau

Sind Sie Fotograf und möchten wissen, ob jemand Bilder von Ihrer Website geklaut und anderweitig veröffentlicht hat? Sind Sie Hersteller und auf der Suche nach Plagiaten? Wollen Sie nachsehen, welche Resonanz Ihre Pressefotos im Web gefunden haben? Oder wollen Sie einfach nur wissen, wer Ihr Bildmaterial als Ihr Geschäftspartner – ganz legal – weiterverbreitet?

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

 

Heute ist Verkaufsstart für mein neues Buch: Die 100 größten Werbefehler

Eben ist mein neues Buch in den Verkauf gekommen: Die 100 größten Werbefehler ... und was Sie dagegen tun können.

Das hab ich gleich mal mit einem doppelten Espresso gefeiert.

Es ist das bislang einzige meiner Bücher, das ausschließlich als E-Book erhältlich ist. Da ich das Buch als Selbstverleger in Eigenregie veröffentlicht habe, konnte ich den Preis ganz allein bestimmen. Daher ist das auch das preiswerteste meiner Bücher geworden. Für 4,99 € können Sie es bei Amazon herunterladen.

Manche meiner Blog-Leser erinnern sich vielleicht noch. Zu dem Buch gibt es eine lange Vorgeschichte. Im Mai 2008 habe ich den Versuch gestartet, dieses Buch über die 100 größten Werbefehler, gemeinsam mit meinen Leserinnen und Lesern zu schreiben. Und jetzt ist es erst fertig. Warum es so lange gedauert hat? Nun, es kamen erheblich weniger Beiträge oder Hinweise, als erhofft. Und bei den wenigen Beiträgen musste ich dann noch sieben. Lange war ich unschlüssig, ob ich das Buchprojekt dann überhaupt weiter verfolgen sollte. Zuguterletzt habe ich es selbst geschrieben, da mir das Thema nach wie vor wie vor am Herzen lag.

Drei meiner Leserinnen und Leser lieferten mir tolle Beispiele. Herzlichen Dank an:

Karl-Heinz Heidtmann, selbstständiger Berater, Prozessbegleiter und Trainer in Weyhe bei Bremen. Sein Spezialgebiet ist dabei die 1:1-Betreuung von Mitarbeitern im Kundenkontakt, sei es im Verkaufsaußendienst, im telefonischen Kundenkontakt oder bei Präsentationen und Messen. Seine Schwerpunkte sind Verkaufs- und Präsentationstrainings, Telefon- und Messetrainings. Neben dieser beruflichen Adresse Heidtmann & Kollegen, sind auch seine kritischen Reflexionen und klugen Analysen im Blog Heidtmanns Z(w)eitgeist sehr lesenswert.

Karin Janner, aus Wien stammende Berlinerin, die als Marketingberaterin, Konzeptionerin und Trainerin/Workshopleiterin tätig ist. Sie sagt: „Typisch Berlin – viele meiner Kunden haben gute Ideen, aber wenig Geld. Ich habe mich daher auf Low-Budget-Methoden spezialisiert. Gerne tüftle ich Strategien und Maßnahmen aus, mit denen man mit einem kleinen Budget möglichst viel erreichen kann.“ Sie schreibt selbst. Unter anderem das spannende NewMarketing-Blog. Außerdem ist sie Gründerin ihres eigenen Unternehmens Spieltz, das sehr empfehlenswerte individuelle Brettspiele auf LKW-Planen herstellt.

Christa Schwemlein, Betriebswirtin aus Mannheim mit langjähriger Erfahrung in der Finanz- und Lohnbuchhaltung, Planning und Controlling, Organisationstalent und leidenschaftliche Bloggerin. Als Unternehmerin gründete sie zusammen mit ihrem Mann die PC-Betreuung Schwemlein, einen Rundum-Service für PC, Netzwerke und Internet.

Anmerkung: Das Buch wird zunächst ausschließlich als E-Book über den Amazon Kindle Store vertrieben. Um es lesen zu können, benötigen Sie kein Kindle-Lesegerät.

Sie brauchen dazu eine kostenlose Kindle Lese-App. Die gibt es für PC, Mac, iPad, iPhone, Android usw. auf dieser Seite.

 

 

Mit der E-Book-Idee teste ich nun für mich zum ersten Mal den ausschließlichen Online-Selbstvertrieb.

Netter Google Service: What do you Love?

Kennen Sie schon den Suchservice von Google, namens „What do you Love“?

Er ist so etwas wie eine Super-Such-Seite. Wer einen Suchbegriff eingibt, der bekommt sozusagen das gesamte Google Wissen zum Suchbegriff angezeigt: Webseiten, Videos, Bilder, Nachrichten, Buchvorschläge und vieles mehr.

Die Zusammenstellung aller Medien auf einen Blick macht diese Supersuche so interessant. Probieren Sie es doch aus, um nach sich selbst zu googeln. Oder um Branchenbegriffe möglichst umfassend im Auge zu behalten.

http://www.wdyl.com

Werbepraxis aktuell: Die Themen im Dezember 2011

Trends 2012: An diesen Trends kommen Sie im nächsten Jahr nicht mehr vorbei
Worauf sich erfolgreiche Unternehmen bereits jetzt konzentrieren

2012 wird ein spannendes Jahr. Da bin ich mir ganz sicher, denn die wirtschaftlichen Aussichten hängen irgendwo zwischen Euphorie und purer Angst. Angst vor dem Euro-Absturz, der globalen Rezession oder einer Inflation, die Verbraucher immer ärmer macht. Doch die Trends, die sich für Marketing und Werbung abzeichnen, sind völlig konjunkturunabhängig. Sie werden ausgelöst vom Internet, dem Siegeszug der Smartphones und dem deutlich geänderten Kundenverhalten. Kunden und auch potenzielle Kunden sind nicht auf der anderen Seite der Ladentheke oder des Beratungstisches. Sie stehen auf der gleichen Seite. Sie sind Teil Ihres Netzwerks, ja sogar aktive Knoten, die Ihren Neugeschäftserfolg ausmachen.

B-to-B: Vermeiden Sie wertlose Kontakte
Wie Sie dafür sorgen, dass Ihr Vertrieb nicht vergeblich arbeitet

Wenn das Neugeschäft lahmt, dann kann es schon mal vorkommen, dass der Vertrieb nach neuen Kontakten ruft: „Wir brauchen einfach mehr Adressen, bei denen wir unsere Produkte vorstellen können.” Jetzt ist die Werbung gefragt. Denn sie hat eine Vielzahl von Möglichkeiten, für den Vertrieb Adressen zu beschaffen.

PR: Pressegespräch statt Anzeigenwerbung
Wann es besser ist, Ihre Informationen über die Presse zu streuen

Nicht alle Information, die Sie der Öffentlichkeit mitteilen wollen, müssen Sie über Anzeigenwerbung verbreiten. Ganz im Gegenteil: Es gibt eine Vielzahl von Informationen, für die sich auch die Presse interessiert, die demnach auch kostenlos darüber berichten wird. Teure Anzeigen sind dann nicht nötig. Aber Vorsicht, nicht jeder Anlass ist für einen Journalisten berichtenswert! Haben Sie allerdings etwas Berichtenswertes mitzuteilen, dann nichts wie ran ans Telefon. Laden Sie die für Sie zuständigen Journalisten zu einem Pressegespräch ein.

Websites: So texten Sie eine überzeugende „Über uns”-Seite
Wer sind Sie und was haben Ihre Kunden denn davon?

Liebe Leserinnen, liebe Leser, darf ich Ihnen mal mein Leid klagen? Um für diesen Artikel zu recherchieren, habe ich schätzungsweise zwei Dutzend „Über uns”-Seiten gelesen. Das war nicht leicht. Ich zitiere: „Innovative Technik und umfassendes Knowhow. Weltweit entwickeln und fertigen rund 336.000 Mitarbeiter Systeme und Anlagen und bieten so maßgeschneiderte Lösungen an.” Na toll. Wer die Begriffe „Innovative Technik” und „Know-how” bei Google eingibt, findet 270.000 Webseiten, auf denen das Gleiche behauptet wird.

Werbetext: Schnellleser erreicht man mit Info-Snacks
Wie Sie Ihre Werbetexte wirksamer machen

Lange Texte? Liest sowieso keiner. Seit Jahrzehnten ist das eine der Grundregeln für Werbetexte: Kurz und prägnant müssen sie sein. Heute gilt das noch viel mehr. Wir twittern und senden Kurznachrichten. Und auch vermeintlich lange Texte – etwa in umfangreichen Prospekten und Katalogen – sollten heute in schnell lesbare Appetit - happen, kleine Info-Snacks, aufgeteilt sein.

Werbung mit durchgestrichenen Preisen ist zulässig ...
... aber nur, wenn Sie es richtig machen

Durchgestrichene Preise sind im stationären Einzelhandel oder im Onlineshop ein beliebtes Mittel, um die Verkäufe anzukurbeln. Dabei werden ein früherer, höherer Preis, der durchgestrichen ist, und der aktuelle Angebotspreis gegenübergestellt. Das ist zulässig und keine Irreführung des Verbrauchers, wenn es sich bei dem höheren, durchgestrichenen Preis tatsächlich um einen Preis handelt, der vorher verlangt wurde – oder nach Ablauf der Werbeaktion wieder verlangt wird.

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

Das wundert mich nicht: Werbeerfolg wird kaum gemessen

Soeben erhalte ich eine Presseinformation über den "Werbereport Dienstleistungsgewerbe 2011/12" der die lokalen Marketingaktivitäten von lokalen Dienstleistern wie bspw. Handwerker, Finanzberater auch Ärzten in Deutschland untersucht. Die gemeinsame Studie des Institut für Marketing und Kommunikation (imk) und der auf Mittelstandsmarketing spezialisierten Internetfirma WinLocal basiert auf der bundesweiten Befragung von 1.600 Betrieben sowie 1000 Verbrauchern.

Erschreckend, dass keine Erfolgskontrolle betrieben wird. Aber andererseits wundert es mich überhaupt nicht.  "Keine Erfolgskontrolle" gehört zu den "100 größten Werbefehlern" und wird daher auch in meinem in Kürze erscheinenden Buch "Die 100 größten Werbefehler ... und was Sie dagegen tun können" behandelt.

Hier ein paar Ergebnisse aus der Studie, was die Online-Werbung betrifft:

• 27 % weiß eigenen Angaben zufolge gar nicht, dass die Messbarkeit bei Online-Werbung möglich ist
• 71 % führen gar keine Erfolgskontrolle durch
• 3 % lassen sich von dem von ihnen beauftragten Online-Vermarkter einen Report geben, der den Erfolg (oder Misserfolg) messbar nachweist

Weitere Informationen: www.winlocal.de

Weihnachtsgeschenk-Tipp: Ihr eigener Kaffeemix

Suchen Sie ein Weihnachtsgeschenk, das speziell für einen einzelnen Kunden gefertigt werden soll? Keine Massenauflage, sondern ein Einzelstück, so individuell wie möglich? Dann wäre vielleicht Kaffee, Deutschlands beliebtester Muntermacher etwas für Sie.

Auf der Website sonntagmorgen.com können Sie eine individuelle Kaffeemischung in Auftrag geben: Mischen Sie Ihren Kaffee aus 9 reinen Ländersorten und durch den Zusatz von Aromen. Geben Sie dem Kaffee Ihren eigenen Namen und fertig ist das höchst individuelle Geschenk. 1.716 Kombinationen sind derzeit möglich.

Kosten: 250 g  z.B. Mix aus 125g Nicaragua Maragogype/ 125 g Äthiopien Yirgacheffe  6,55 Euro zzgl. 3,90 Porto und Verpackung

Website: http://www.sonntagmorgen.com

Nervende PR-Leute

Heute nerven die PR-Leute mal wieder:

"vor Kurzem hatte ich mich per Email bei Ihnen mit einem Themenvorschlag gemeldet. Da ich seither noch nichts von Ihnen gehört habe, wollte ich einfach kurz nachhaken."

Solche Mails verstärken natürlich die Unlust, mit derartigen PR-Agenturen überhaupt in Kontakt treten. Und sie verstärken den schlechten Ruf der PR-Leute, von denen sich manche wie Türdrücker gerieren.

Ach ja, es gab da gestern ja noch eine Meldung von der anderen Seite. Nämlich wie PR-Leute die Journalisten sehen:

“... klagen PR-Fachleute über “desinteressierte Journalisten”, die ihnen die tägliche PR-Arbeit erschweren (PR-Agenturen: 40 Prozent; Pressestellen 31 Prozent)“.

"Die PR-Branche leidet unter Realitätsverlust" meint Sascha Lobo. Aber leiden nicht wir alle unter dem Realitätsverlust, den PR-Leute mit ihrem Agenda-Setting betreiben?

Klasse: Split-Tests zum Miträtseln

Welches Onlineformular wird häufiger ausgefüllt? Welcher Text führt zu mehr Bestellungen? Gewinnen große oder kleine Bilder mehr Käufer?

Alles Fragen, die man sich beim Gestalten einer Website oder eines Onlineshops immer wieder stellt. Die Antwort darauf könnte einfach sein. Ein Spli-Test, bei dem 2 Versionen gegeneinander getestet werden, könnte die Antwort bringen.

Aber die deutschen Unternehmen sind Testmuffel. Amerikanische Unternehmen aber auch. Deshalb hat die amerikanische Online-Journalistin Anne Holland eine Website und einen Newsletter ins Leben gerufen, um die Idee von Tests weiter zu verbreiten.

Nun darf man einmal pro Woche miträtseln, welche von zwei Versionen der jeweilige Testsieger war. Das macht Spaß und lehrreich ist es obendrein.

Hier geht es zur Website: http://whichtestwon.com/

Buchtipp: Praxishandbuch "PR & Öffentlichkeitsarbeit"

Das Praxishandbuch "PR & Öffentlichkeitsarbeit" gehört zu den wenigen Fachbüchern, die ganz nah neben meinem Schreibtisch liegen. Es ist ein dickes Buch, rund 360 Seiten stark und es versammelt dort in rund 180 Beiträgen wertvolle Tipps, Ideen, Checklisten und Anleitungen für die PR Arbeit. Ganz nebenbei: es ist auch noch gut und flüssig geschrieben!

Warum habe ich das nicht früher empfohlen? Nun ja, der Preis von 79,00 € war ganz schön happig.

Inzwischen hat der Verlag den Abgabepreis auf 29,80 € gesenkt und damit ist das Buch ein wirklicher Kauftipp für jeden, der mit PR zu tun hat. Hier ein paar Auszüge aus dem Inhalt: „So erhöhen Sie mit guten Fotos die Chance auf eine Presseveröffentlichung“, „10 Tipps für ein erfolgreiches Pressegespräch in der Zeit des Sommerlochs“, „Wie Sie mit Ihrem VIP-Presseverteiler richtig punkten...“ und vieles mehr.

Hier können Sie es bestellen.

Disclaimer: Das Praxishandbuch "PR & Öffentlichkeitsarbeit" wird vom Verlag für die Deutsche Wirtschaft herausgegeben, für den ich als freiberuflicher Chefredakteur tätig bin.

Die beste Handwerker-Website des Jahres 2011

Die Handwerker-Website des Jahres ist: Ein Blog. Und zwar das Blog des badischen Malerunternehmers Werner Deck. Das hat den Wettbewerb von MyHammer mit der Wahl zur besten Handwerkerseite 2011 gewonnen.
Für die Leser hier ist Werner Deck kein Unbekannter, denn immer wieder überrascht er mit guten und unkonventionellen Werbeideen, über die ich hier und in meinen Büchern berichtet habe.

Zum Beispiel mit dem Plüschbärchen Clemens: Wie ein Plüschbärchen Mundpropaganda auslöst.
Und auch sein Blog stellte ich bereits unter dem Titel „Grandios erfolgreich“ hier vor fast exakt einem Jahr hier vor.

Aus der Presseinformation: Der Blog des Malermeisterbetriebs malerdeck, von Werner Deck, aus Eggenstein-Leopoldshafen bei Karlsruhe überzeugte bei der über sechs Monate laufenden Abstimmung in den drei Bewertungs-Kriterien „Design“, „Inhalt“ und „Benutzerfreundlichkeit“. Die Webseite erhielt die meisten Bewertungs-Punkte in der Kategorie „Maler & Lackierer“ und gewann dank des besten Abstimmungsergebnisses aller teilnehmenden Webseiten den Gesamt-Titel „Handwerker-Seite des Jahres 2011“.

Glückwunsch lieber Herr Deck von hier aus und noch viele spannende, gute Ideen!

 

 

Reverse Graffiti: Wenn Putzen Werbung wird

Reverse Graffiti sind doch eine prima Sache. Da werden Mauern, Hauswände oder Straßenbeläge nicht mit Farbe besprüht, sondern mit dem Kärcher gereinigt. Und schon kann man Logos oder Slogans in den Dreck sprühen.

Die Idee haben gerade die Stuttgart 21-Befürworter für sich genutzt.

 

Noch mehr Sprühideen auf dieser Seite.

Die besten Plakate aus dem Kulturbereich gesucht

Was ist eigentlich ein gutes Plakat? Jede Menge guter und schlechter Anschauungsbeispiele finden sich auf der Website www.guteplakate.de

Dort stellen sich derzeit rund 300 Plakate aus dem Kulturbereich dem Leservotum. Auf das Ergebnis am 1. Dezember bin ich gespannt. Die Sieger werden übrigens Freiplakatierungen im Wert von 12.000 Euro für 2012 erhalten.

Wer mit abstimmen will, hier geht es lang: www.guteplakate.de/plakate-ansehen

Achtung, letzter Tag zum Mitmachen ist heute: Nur noch bis 31. Oktober können Plakate hochgeladen werden.

 

Werbepraxis aktuell: Die Themen im November 2011

Weihnachten: Danke sagen, aber wie?
Mit den richtigen Ideen knüpfen Sie das Band zu Ihren Kunden enger

Alle Jahre wieder: Zu keinem anderen Anlass werden mehr Dankesschreiben verfasst als zur Weihnachtszeit. Aber genau darin liegt das Problem. Denn in der Masse der Weihnachtskarten, Briefe oder E-Mails geht das eigene Schreiben leicht unter. Für viele Unternehmen ist es oft nur eine lästige Pflichtübung, Weihnachtspost zu versenden. Das merkt man den lieblosen Grüßen („… wünschen Ihnen frohe Weihnachten”) auch meist an.

Von 160 auf 10.000: In kürzester Zeit mehr Facebook-Fans – aber die richtigen
Die Erfolgsmethode des Radsportausrüsters Pasculli

Den Berliner Radsporthersteller Pasculli müssen Sie nicht kennen, wenn Sie nur gelegentlicher Freizeitradler sind. Aber wer sich für handgefertigte Rennräder oder Mountainbikes (zu Preisen bis zu 6.000 €) interessiert, wer also zu den Fahrradenthusiasten und Radsportlern zählt, der sollte früher oder später auf diese Marke stoßen. Bereits seit 2009 war das Unternehmen mit einer Facebook-Seite im sozialen Netzwerk vertreten. Mit geringem Erfolg. Da stellte sich die Kernfrage: Gibt es eine Strategie, um über Facebook an die Radsportenthusiasten heranzukommen?

Alles über den Abbinder
So schreiben Sie ein perfektes Kurzporträt Ihres Unternehmens

Er gehört in jede Pressemitteilung, wird häufig stiefmütterlich behandelt und manchmal sogar ganz vergessen. Die Rede ist vom Abbinder – englisch: Boilerplate. Der Abbinder ist nichts anderes als ein Kurzporträt Ihres Unternehmens in wenigen Worten. Als solches Kurzportrait wird er jeder Pressemitteilung angefügt, noch vor der Kontaktadresse. Er soll die wichtigsten Informationen über das Unternehmen enthalten und kann als Standardtext unverändert eingesetzt werden, solange sich wichtige Informationen über das Unternehmen nicht ändern.

So loben Sie Ihre Kunden
Wer seine Kunden motivieren will, sollte ihnen öfter etwas Gutes tun

Ist das nicht seltsam? Unternehmen wollen immer mehr gelobt werden, damit sie gute Bewertungen in Portalen, Shops oder bei Google erhalten. Und dann wollen die Unternehmen auch noch, dass ihre Kunden sie weiterempfehlen. Ganz schön viel verlangt von den Kunden, finden Sie nicht auch?

Was, worum, wer, wo, wann und wie?
So checken Sie die 6 Säulen Ihrer Anzeigenkonzeption

 „Die Genehmigung einer Müllverbrennungsanlage ist leichter als die Freigabe einer Anzeigenkonzeption”, stöhnte unlängst ein schwäbischer Landrat, als ihm eine neue Imagekampagne zur Freigabe vorgelegt wurde. Klar, weshalb sich der Politiker beschwert hat: Ihm fehlten die Kriterien für die Beurteilung. In der Werbung geht es fast nie um berechenbare Größen. Aber ein paar Prüfpunkte gibt es auch für jede Anzeigenkonzeption.

Endlich: Google Analytics rechtssicher betreiben
Das sind die Voraussetzungen dafür

Seit September 2011 können Sie Google Analytics rechtssicher einsetzen. Allerdings müssen dafür einige Voraussetzungen erfüllt werden. Welche das sind...

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

 

 

Buchläden wie Kneipen

Was soll eigentlich aus dem ganzen Buchläden werden, wenn ein großer Prozentsatz der Bücher digital sind und über Reader konsumiert werden?

Buchläden, die ein großes Angebot bereithalten, braucht es dann nur noch wenige. Ein guter Überlebensansatz könnte es sein, wenn Buchhandlungen mehr wie Kneipen werden. Kleiner. Heimeliger. Leutseliger. Man sucht sich genau den Ort aus, an dem man sich wohl fühlt. Wo man auf Gleichgesinnte trifft und irgendwie daheim ist in der Welt der Literatur. Wo man bei einem kleinen Schwätzchen Lesetipps bekommt. Egal ob vom Buchhändler oder der Nachbarin an der Buch-Bar.

Es darf dann auch Bier geben. Oder?

 

Etikette 2.0

Ich bin mir nicht sicher, ob der deutsche Knigge bereits diese Fragen beantwortet:

• Darf man eigentlich von einer Hochzeit twittern?
• Ist es unhöflich, eine XING-Freundschaftsanfrage abzulehnen?
• Darf man per E-Mail kondolieren? Oder per Facebook?
• Muss man seinem erkälteten Chef die Hand schütteln?

Aber Emily Post beantwortet sie in diesem Buch und gibt damit Einblick in die US-Etikette. Spannend.

Backen Sie Ihren Kunden was: Weihnachtsplätzchen mit QR-Code

QR-Codes sind unheimlich praktisch. Und allmählich überschlagen sich Deutschlands Unternehmer ja mit Ideen, wo Sie QR-Codes platzieren können. Die neueste Idee: auf Keksen. Angeboten werden sie auf dieser Website: QKies

Gefällt mir! Aber das Problem ist es nicht, QR-Codes irgendwohin zu bringen. Das Problem ist eher: Wo verlinkt der QR-Code hin? Da sind gute Ideen gefragt.

Bild: QKies

Tschüss Bücherwände! Digitalisieren Sie jetzt Ihre Bibliothek?

Ja, sie gehörten jahrzehntelang zum gutbürgerlichen, intellektuellen Statussymbol. Prall gefüllte Bücherwände. Ob sie langsam aus den Wohnzimmern verschwinden? Bei mir ja. Erste Schritte unternehme ich bereits: Ich werfe alle Bücher raus, die es nicht wert sind, ein 2. Mal gelesen zu werden. Die restlichen behalte ich.

Um die Bücherwand ganz verschwinden zu lassen, könnte ich aber auch einen Service des amerikanischen Dienstleisters 1DollarScan nutzen. Der scannt und digitalisiert 100 Buchseiten bereits für 1 $  und sendet Ihnen anschließend die Daten (DVD oder Download) zu. Das gescannte Buch wirft er ins Altpapier. (Bei dem Minipreis sind selbstverständlich keine Rücksendekosten enthalten.)

Digitale Sachbücher jedenfalls sind unheimlich praktisch. Man kann sie überall hin mitnehmen und nach allen möglichen Suchbegriffen durchforsten.

Ja, vielleicht behalte ich nur noch Belletristik auf Papier. Aber noch zögere ich vor diesem Schritt.

Quelle: Trendletter 10/2011