Bernd Röthlingshöfer:

Buchtipp: Das großartige kostenlose E-Book von Aurel Gergey: Google AdWords-Anzeigen optimieren

Kostenlosen E-Books schlägt ja immer ganz gerne das Vorurteil entgegen, sie würden nichts taugen. Das kann man von dem AdWords-Anzeigenratgeber von Aurel Gergey nun wirklich nicht behaupten. Auf 20 Seiten breitet der Schweizer Werbetexter und AdWords Experte Aurel Gergey seine Tipps und Erfahrungen aus. Klasse, wie er anhand von 60 Anzeigenbeispielen demonstriert wird, wie man es machen sollte und worauf es beim Texten ankommt.

Hier ein paar Auszüge – anhand der Kapitelüberschriften:

Mit Verdichtungs-Techniken Druck machen
Das Publikum mit Fragen einbeziehen
Aktualität und Pseudoaktualität schaffen
Mit Frechheit siegen
Mit Zahlen zaubern
Reizwörter ausreizen

Und vieles mehr. Ein Buch, das ich wärmstens empfehlen kann. Hier können Sie es downloaden.

Das sieht genial aus: Layouts im Kreidetafel-Look

Gerade eben, stoße ich auf diese Website und sehe die bemalten Kreidetafeln von Dana Tanamachi. Das sieht richtig toll aus, nicht nur auf Kreidewänden. Auch in Magazinen, Prospekten, auf Plakaten, als Schaufensterdeko oder auch auf Websites bringt dieser Kreidelook eine völlig neue Optik.

Bild: Dana Tanamachi.

Das Wall-Stret Journal stellt sie in diesem Filmporträt vor.

Sind Sie sicher, dass Ihre Website für Sie arbeitet?

Bei Websites kommt es nicht auf die Schönheit an. Websites müssen funktionieren. Sie müssen Besucher anziehen, mit den Inhalten vertraut machen, für Produkte und Dienstleistungen interessieren, zur Bestellung von Informationsmaterial oder zum Kauf motivieren.

Man kann auch kurz und knapp sagen: Websites müssen verkaufen!

Doch das ist nicht ganz so einfach, wie es klingt. Eine Vielzahl von Faktoren müssen stimmen, damit dies auch klappt. Bereits kleine Fehler können den Erfolg zunichte machen. Und andererseits gilt: Oft genügen kleine Verbesserungen, um den Erfolg um mehr als 100 % zu steigern.

Deshalb habe ich mit meinem Institut für Marketeasing® standardisierte Website-Checks entwickelt, die genau die Fehler aufdecken, die zum Erfolgskiller werden. Dank dieser Prüfberichte und Verbesserungshinweise können Sie die entdeckten Mängel sofort abstellen.

Ihre Vorteile:

• Standardisiertes Testverfahren
• Konzentration auf das Wesentliche
• Kein Labortest, sondern realitätsnahe Testsituation
• Expertentipps mit schnell umsetzbaren Verbesserungshinweisen

Lassen Sie von erfahrenen Experten Ihre Website unter die Lupe nehmen. Hier erfahren Sie mehr darüber.

Tipps für bessere Websites: Testen Sie, ob Ihre Website wirklich funktioniert

Alles klar mit Ihrer Website? Funktioniert sie wirklich? Sind keine Fehler enthalten? Arbeitet sie optimal, um Besucher zu gewinnen und sie zu Interessenten und Käufern zu machen?

Das können Sie leicht überprüfen.

1. Ist sie korrekt programmiert? Das überprüfen Sie kostenlos mit dem Website-Validator.

2. Funktionieren alle Links. Dazu nutzen Sie den ebenfalls kostenlosen Link-Checker des Website Validators.

3. Wird sie auf allen Browsern richtig dargestellt? Gehen Sie zur kostenlosen Testseite von Browsershots.

4. Sind Konzept,Texte, Inhalt und Struktur optimal gestaltet? Diese Frage kann Ihnen kein Online-Service beantworten. Aber der ausführliche und preiswerte Website-Check, den ich dafür mit meinem Institut für Marketeasing® entwickelt habe.

Der Website-Check dient dazu, Ihre Website auf mehr als 60 erfolgskritische Faktoren zu checken. Zum Beispiel: Sind die Inhalte klar und verständlich aufbereitet? Sind Inhalt und Design ansprechend und zielführend gestaltet? Unterstützt das Design die Navigationssicherheit? Aktiviert die Website Ihre Besucher? Enthält Sie Interaktions- und Kontaktangebote? Sind die wesentlichen Punkte im Hinblick auf Suchmaschinenoptimierung beachtet worden?

Warum ein Website-Check? Einige der gröbsten Mängel in der Konzeption und Gestaltung von Websites sind weit verbreitet und können trotzdem schnell behoben werden. Der Website-Check filtert genau diese kritischen Punkte heraus, bei denen Sie ansetzen müssen, um Ihre Website mit größtmöglicher Wirkung zu optimieren.

Nach diesem Test erhalten Sie eine klare To-do-Liste, die Ihnen die notwendigen Änderungen aufzeigt. Hier können Sie ihn ordern.

Originelle Geschäftsidee: Kaffee rösten mit dem Fahrrad

Kleinröstereien erleben einen Boom, vor allem auch in Deutschland. Die USA habe ich bisher immer für Starbucks Country gehalten, was sicher ein totales Vorurteil ist. In Davis, Kalifornien gibt es zum Beispiel einen Kleinröster, der mit dem Fahrrad nahegelegene Haushalte in einer Art Röstfrisch-Kaffee-Abo versorgt.

Das eigentlich Verrückte ist aber seine Röstmaschine, wie man im nachfolgenden Film sehen kann. Eine offene Propangasflamme und eine Rösttrommel, die mit Pedalkraft gedreht wird, reichen aus.

 

 

Wo die Facebook-Profildaten ungefragt hingehen

Das passiert, wenn man surft und gleichzeitig in seinem Facebook-Konto eingeloggt ist. Man wird auf zahlreichen Websites erkannt und die persönlichen Daten werden schon mal benutzt, um Formulare vorab auszufüllen. In Deutschland derzeit undenkbar?

 

Was halten Sie eigentlich von: Qualitätssicherung in der Werbung?

Ist das nicht seltsam? Da verdankt Deutschland seinen wirtschaftlichen Erfolg zu recht großen Teilen seiner Ingenieurkultur. Aber es gibt Bereiche des Wirtschaftslebens, da spielen Ingenieurstugenden gar keine Rolle. Und oftmals existieren in Unternehmen regelrechte Parallelwelten.

Ich rede von der Parallelwelt Werbung.

Haben Sie den Eindruck, dass Testen, Messen und Qualitätskontrollen zum Standardrepertoire der Werbung gehören? Ich nicht. Ich bin der Überzeugung, dass wir diese Kultur des Testens & Messens, der Qualitätssicherung & -Qualitätskontrolle in Werbung & PR erst etablieren müssen. In den USA gibt es eine schöne Initiative, die vor allem Onlineshops die Nutzung von Splittests nahebringen will. Woche für Woche wird ein neues Testergebnis veröffentlicht. Bevor man es erfährt, darf man selber raten, ob man Version A oder B als Sieger sieht. Da hat man dann oft eine Aha-Erlebnis. Denn aus dem Bauch heraus hätte man doch oft ganz anders getippt...

Und dann noch die Qualitätskontrolle. Zahlreiche Websites weisen Mängel oder Fehler auf, die ihrem möglichen Erfolg im Wege stehen. Da sind zum Beispiel die Inhalte unklar, unverständlich oder kaum lesbar aufbereitet. Layout und Design helfen nicht, sie Besucher schneller ans Ziel zu führen. Besucher werden nicht motiviert oder aktiviert etwas zu tun. Interaktion und Kontaktangebote sind versteckt oder fehlen völlig. Wesentliche Elemente der Suchmaschinenoptimierung wurden nicht beachtet. Usw. 
Viele grundlegende Mängel kann man ganz leicht verhindern. Indem man vorher einen Qualitäts-Check durchführt.

Einen solchen standardisierten Website-Qualitätscheck habe ich mit meinem Institut für Marketeasing® entwickelt. Der Website-Check enthält 64 Prüfkriterien und gibt einem die Sicherheit, elementare Regeln und Elemente für den Erfolg der Website nicht zu übersehen oder zu vergessen. Dafür kostet er gerade mal 59,-- Euro.

Hier gibt es mehr Erläuterungen dazu und Infos, wie Sie den Website-Check für Ihr Unternehmen bestellen können.

Kleine Kosten, große Wirkung: Preiswerte Werbung für Handwerker

Im aktuellen handwerk magazin 2/2012 ist ein umfangreicher Beitrag zum Thema "Kleine Kosten, große Wirkung" erschienen. Er enthält jede Menge Tipps, wie Handwerker mit geringem Werbebudget zu neuen Aufträgen kommen können. Für den Beitrag hat die Autorin Sabine Hölper mich, aber auch zahlreiche andere interviewt.

Wenn Sie den Beitrag lesen wollen, können Sie hier das Handwerk magazin 2-12 - Marketing herunterladen. Vielen Dank an das handwerk magazin, das mir das PDF zur Verfügung gestellt hat.

Zum Valentinstag: Drei-Gänge-Menü aus der Spülmaschine

Vorspeise

Trüffelnudeln mit Carpaccio vom Hühnerbrüstchen und geschmorten Liebesäpfeln

Hauptgang

Filet vom schottischen Lachs mit Sauce von Zitrusfrüchten, gebratenem Fenchel und Safranrisotto

Dessert

Prickelnder Schokoladenkuchen, Sauerkirsch und Vanille-Ananas mit warmer Chili-Schokoladensoße

Mit dieser Menüidee hat es der fränkische Gastronom Richard Huth vom Würzburger Restaurant „Zum Stachel“ heute Morgen ins Morgenmagazin der ARD geschafft. Gestern war der Beitrag bereits im bayerischen Fernsehen zu sehen. Die Botschaft an die Männer: Auch ihr könnt kochen, sofern ihr es schafft, eine Spülmaschine einzuschalten.

Das Spülmaschinenmenü ist eine tolle PR für ihn und sein Traditionslokal. Und so funktioniert es: Das Restaurant liefert alle Speisen fertig gewürzt in mehreren Vakuumbeuteln an. Diese muss Mann dann nur noch in die Spülmaschine legen, die Spülmaschine laufen lassen (55-60°) und holt dann die Beutel mit den fertig gegarten Speisen heraus. Mit der Schere aufschneiden und schön auf den Teller drapieren – voilà.

Was so schräg klingt, funktioniert jedoch tatsächlich  und ist vermutlich sehr schmackhaft (ich habe es leider noch nicht selbst ausprobiert). Denn was Richard Huth hier nutzt, ist nichts anderes als die gerade sehr schicke Methode des Sous-Vide-Garens. Dabei werden Speisen mit allen Gewürzen in Vakuumbeutel eingeschweißt und im Wasserbad schonend gegart. Ergebnis: Die Speisen bleiben so wesentlich aromatischer und verlieren weniger Wasser.

Im Internet gibt es zahlreiche Anleitungen für das Garen mit der Spülmaschinen. Die Idee ist also weder neu noch einzigartig. Aber Richard Huth bewies das richtige Timing, um die Idee mit dem Valentinstagsmenü mediengerecht zu inszenieren. Huth ab!

Hier auf seiner Facebook-Seite können Sie mehr darüber lesen.

Seitensprung lohnt sich: Die Kunden-Untreue-Karte

Kennen Sie das vom Coffeeshop Ihres Vertrauens? Wer fünf Tassen Kaffee trinkt, erhält die sechste gratis. Dafür braucht man eine Bonuskarte, auf der jeder Kaffeegenuss mit Stempel oder Aufkleber dokumentiert wird. Eine uralte Idee, schließlich klebte schon Oma Rabattmarken im Heftchen. Fördern und belohnen wollen die Coffeeshop-Betreiber damit die Kundentreue.

Der Londoner Coffeeshop-Betreiber Gwilym Davies hat bereits vor 2 Jahren eine so genannte Dis-Loyalty-Card, also eine Kunden-Untreue-Karte, entworfen. Er schickt seine Kunden zur Konkurrrenz: zu 8 anderen Coffeeshops in East London. Wenn Sie überall dort einen Espresso getrunken haben und das Kärtchen von allen anderen gestempelt ist, dürfen Sie zu ihm zurückkommen und sich einen kostenlosen Espresso servieren lassen.

Das ist clever und sehr selbstbewusst. Gwilym Davies gehört zu den besten Baristas weltweit. Er gewann 2009 die World Barista Championships und hat seitdem einen eigenen Wikipedia-Eintrag. Es beweist auch, dass er sehr viel von seinen Kunden versteht. Denn der echte Kaffeekenner wird ohnehin da und dort probieren und die unterschiedlichen Nuancen der Kaffeeröstung und Zubereitung genießen wollen.
Verhindern, dass die Kunden zur Konkurrenz gehen, kann man ohnehin nicht. Aber man kann daraus einen Nutzen ziehen so wie Gwilym Davies. Der erhält dadurch Mundpropaganda wie kein anderer.
Spannende Frage: Ziehen Sie aus der Untreue Ihrer Kunden einen Nutzen?

Vertipper Domains: Wieso falsche Domainnamen wichtig sind

Das Internet ist für die Anbahnung von Geschäften und damit die Gewinnung von Kunden unverzichtbar. Erstes und wichtigstes Mittel im Kampf um die Online-Aufmerksamkeit ist dabei die Wahl des richtigen Domainnamens.

Aber auch der falsche Domainname ist wichtig.

So können Sie z.B. die Deutsche Postbank auch unter der Internetadresse www.psotbank.de erreichen. Denn das Unternehmen hat diese und andere falsche Schreibweisen seines Namens für sich registriert und leitet diese auf die richtige Adresse um.

Solche so genannten Vertipper-Domains sollten Sie ebenfalls für sich nutzen – sonst schnappt sie Ihnen womöglich die Konkurrenz weg. Und dann wird das Internet-Geschäft woanders hin geleitet.

Checken Sie daher, welche Buchstabendreher und Vertipper bei Ihnen besonders häufig vorkommen und lassen Sie auch Domains mit diesen falschen Schreibweisen für sich registrieren. Es gibt viele Arten von Tastaturvertippern:

• Auslassen (ein Buchstabe fehlt)
• Verfehlen (ein Buchstabe ist falsch, da daneben getippt wurde)
• Einfügung (sogenannter „fetter Finger“, es wurden versehentlich 2 Buchstaben gedrückt, ein Buchstabe ist zu viel)
• Vertauschen (Buchstaben wurden verdreht)

90 % aller Vertipper weisen nur einen der oben genannten Fehler auf. Kombinationen aus 2 oder 3 Fehlern sind daher äußerst selten. Es genügt also, nur die wichtigsten Vertippfehler zu registrieren.

Wirbelnde Werbetafeln: Das möchte ich 2012 mal in Deutschland sehen

Bereits im 19. Jahrhundert wurden Werbetafeln in London, Paris oder Berlin durch Innenstädte getragen. Wer sich alte Dokumente dazu ansieht, staunt über die kunstvollen Gebilde, mit denen die ersten Unternehmen mit Menschen Reklame machten.

Später haben sich dann die eher langweiligen Sandwich-Männer etabliert. Sie trugen vorne und hinten eine Werbetafel, mit Gurten über die Schulter gehängt.

Die nächste Innovation hat lang auf sich warten lassen und kommt jetzt aus den USA: Wirbelnde Werbetafeln. Das Unternehmen AArrow Advertising hat die Werbetafeln zu Hinweispfeilen gemacht und engagiert „Werbeträger“ mit akrobatischen Fähigkeiten. Die wirbeln die Werbetafeln jetzt kunstvoll in die Luft. Doch sehen Sie selbst, was die SignSpinner, wie sie sich nennen, drauf haben:

Netter Google Service: What do you Love?

Kennen Sie schon den Suchservice von Google, namens „What do you Love“?

Er ist so etwas wie eine Super-Such-Seite. Wer einen Suchbegriff eingibt, der bekommt sozusagen das gesamte Google Wissen zum Suchbegriff angezeigt: Webseiten, Videos, Bilder, Nachrichten, Buchvorschläge und vieles mehr.

Die Zusammenstellung aller Medien auf einen Blick macht diese Supersuche so interessant. Probieren Sie es doch aus, um nach sich selbst zu googeln. Oder um Branchenbegriffe möglichst umfassend im Auge zu behalten.

http://www.wdyl.com

Das wundert mich nicht: Werbeerfolg wird kaum gemessen

Soeben erhalte ich eine Presseinformation über den "Werbereport Dienstleistungsgewerbe 2011/12" der die lokalen Marketingaktivitäten von lokalen Dienstleistern wie bspw. Handwerker, Finanzberater auch Ärzten in Deutschland untersucht. Die gemeinsame Studie des Institut für Marketing und Kommunikation (imk) und der auf Mittelstandsmarketing spezialisierten Internetfirma WinLocal basiert auf der bundesweiten Befragung von 1.600 Betrieben sowie 1000 Verbrauchern.

Erschreckend, dass keine Erfolgskontrolle betrieben wird. Aber andererseits wundert es mich überhaupt nicht.  "Keine Erfolgskontrolle" gehört zu den "100 größten Werbefehlern" und wird daher auch in meinem in Kürze erscheinenden Buch "Die 100 größten Werbefehler ... und was Sie dagegen tun können" behandelt.

Hier ein paar Ergebnisse aus der Studie, was die Online-Werbung betrifft:

• 27 % weiß eigenen Angaben zufolge gar nicht, dass die Messbarkeit bei Online-Werbung möglich ist
• 71 % führen gar keine Erfolgskontrolle durch
• 3 % lassen sich von dem von ihnen beauftragten Online-Vermarkter einen Report geben, der den Erfolg (oder Misserfolg) messbar nachweist

Weitere Informationen: www.winlocal.de

Weihnachtsgeschenk-Tipp: Ihr eigener Kaffeemix

Suchen Sie ein Weihnachtsgeschenk, das speziell für einen einzelnen Kunden gefertigt werden soll? Keine Massenauflage, sondern ein Einzelstück, so individuell wie möglich? Dann wäre vielleicht Kaffee, Deutschlands beliebtester Muntermacher etwas für Sie.

Auf der Website sonntagmorgen.com können Sie eine individuelle Kaffeemischung in Auftrag geben: Mischen Sie Ihren Kaffee aus 9 reinen Ländersorten und durch den Zusatz von Aromen. Geben Sie dem Kaffee Ihren eigenen Namen und fertig ist das höchst individuelle Geschenk. 1.716 Kombinationen sind derzeit möglich.

Kosten: 250 g  z.B. Mix aus 125g Nicaragua Maragogype/ 125 g Äthiopien Yirgacheffe  6,55 Euro zzgl. 3,90 Porto und Verpackung

Website: http://www.sonntagmorgen.com

Nervende PR-Leute

Heute nerven die PR-Leute mal wieder:

"vor Kurzem hatte ich mich per Email bei Ihnen mit einem Themenvorschlag gemeldet. Da ich seither noch nichts von Ihnen gehört habe, wollte ich einfach kurz nachhaken."

Solche Mails verstärken natürlich die Unlust, mit derartigen PR-Agenturen überhaupt in Kontakt treten. Und sie verstärken den schlechten Ruf der PR-Leute, von denen sich manche wie Türdrücker gerieren.

Ach ja, es gab da gestern ja noch eine Meldung von der anderen Seite. Nämlich wie PR-Leute die Journalisten sehen:

“... klagen PR-Fachleute über “desinteressierte Journalisten”, die ihnen die tägliche PR-Arbeit erschweren (PR-Agenturen: 40 Prozent; Pressestellen 31 Prozent)“.

"Die PR-Branche leidet unter Realitätsverlust" meint Sascha Lobo. Aber leiden nicht wir alle unter dem Realitätsverlust, den PR-Leute mit ihrem Agenda-Setting betreiben?

Klasse: Split-Tests zum Miträtseln

Welches Onlineformular wird häufiger ausgefüllt? Welcher Text führt zu mehr Bestellungen? Gewinnen große oder kleine Bilder mehr Käufer?

Alles Fragen, die man sich beim Gestalten einer Website oder eines Onlineshops immer wieder stellt. Die Antwort darauf könnte einfach sein. Ein Spli-Test, bei dem 2 Versionen gegeneinander getestet werden, könnte die Antwort bringen.

Aber die deutschen Unternehmen sind Testmuffel. Amerikanische Unternehmen aber auch. Deshalb hat die amerikanische Online-Journalistin Anne Holland eine Website und einen Newsletter ins Leben gerufen, um die Idee von Tests weiter zu verbreiten.

Nun darf man einmal pro Woche miträtseln, welche von zwei Versionen der jeweilige Testsieger war. Das macht Spaß und lehrreich ist es obendrein.

Hier geht es zur Website: http://whichtestwon.com/

Buchtipp: Praxishandbuch "PR & Öffentlichkeitsarbeit"

Das Praxishandbuch "PR & Öffentlichkeitsarbeit" gehört zu den wenigen Fachbüchern, die ganz nah neben meinem Schreibtisch liegen. Es ist ein dickes Buch, rund 360 Seiten stark und es versammelt dort in rund 180 Beiträgen wertvolle Tipps, Ideen, Checklisten und Anleitungen für die PR Arbeit. Ganz nebenbei: es ist auch noch gut und flüssig geschrieben!

Warum habe ich das nicht früher empfohlen? Nun ja, der Preis von 79,00 € war ganz schön happig.

Inzwischen hat der Verlag den Abgabepreis auf 29,80 € gesenkt und damit ist das Buch ein wirklicher Kauftipp für jeden, der mit PR zu tun hat. Hier ein paar Auszüge aus dem Inhalt: „So erhöhen Sie mit guten Fotos die Chance auf eine Presseveröffentlichung“, „10 Tipps für ein erfolgreiches Pressegespräch in der Zeit des Sommerlochs“, „Wie Sie mit Ihrem VIP-Presseverteiler richtig punkten...“ und vieles mehr.

Hier können Sie es bestellen.

Disclaimer: Das Praxishandbuch "PR & Öffentlichkeitsarbeit" wird vom Verlag für die Deutsche Wirtschaft herausgegeben, für den ich als freiberuflicher Chefredakteur tätig bin.

Die beste Handwerker-Website des Jahres 2011

Die Handwerker-Website des Jahres ist: Ein Blog. Und zwar das Blog des badischen Malerunternehmers Werner Deck. Das hat den Wettbewerb von MyHammer mit der Wahl zur besten Handwerkerseite 2011 gewonnen.
Für die Leser hier ist Werner Deck kein Unbekannter, denn immer wieder überrascht er mit guten und unkonventionellen Werbeideen, über die ich hier und in meinen Büchern berichtet habe.

Zum Beispiel mit dem Plüschbärchen Clemens: Wie ein Plüschbärchen Mundpropaganda auslöst.
Und auch sein Blog stellte ich bereits unter dem Titel „Grandios erfolgreich“ hier vor fast exakt einem Jahr hier vor.

Aus der Presseinformation: Der Blog des Malermeisterbetriebs malerdeck, von Werner Deck, aus Eggenstein-Leopoldshafen bei Karlsruhe überzeugte bei der über sechs Monate laufenden Abstimmung in den drei Bewertungs-Kriterien „Design“, „Inhalt“ und „Benutzerfreundlichkeit“. Die Webseite erhielt die meisten Bewertungs-Punkte in der Kategorie „Maler & Lackierer“ und gewann dank des besten Abstimmungsergebnisses aller teilnehmenden Webseiten den Gesamt-Titel „Handwerker-Seite des Jahres 2011“.

Glückwunsch lieber Herr Deck von hier aus und noch viele spannende, gute Ideen!

 

 

Reverse Graffiti: Wenn Putzen Werbung wird

Reverse Graffiti sind doch eine prima Sache. Da werden Mauern, Hauswände oder Straßenbeläge nicht mit Farbe besprüht, sondern mit dem Kärcher gereinigt. Und schon kann man Logos oder Slogans in den Dreck sprühen.

Die Idee haben gerade die Stuttgart 21-Befürworter für sich genutzt.

 

Noch mehr Sprühideen auf dieser Seite.

Die besten Plakate aus dem Kulturbereich gesucht

Was ist eigentlich ein gutes Plakat? Jede Menge guter und schlechter Anschauungsbeispiele finden sich auf der Website www.guteplakate.de

Dort stellen sich derzeit rund 300 Plakate aus dem Kulturbereich dem Leservotum. Auf das Ergebnis am 1. Dezember bin ich gespannt. Die Sieger werden übrigens Freiplakatierungen im Wert von 12.000 Euro für 2012 erhalten.

Wer mit abstimmen will, hier geht es lang: www.guteplakate.de/plakate-ansehen

Achtung, letzter Tag zum Mitmachen ist heute: Nur noch bis 31. Oktober können Plakate hochgeladen werden.

 

Backen Sie Ihren Kunden was: Weihnachtsplätzchen mit QR-Code

QR-Codes sind unheimlich praktisch. Und allmählich überschlagen sich Deutschlands Unternehmer ja mit Ideen, wo Sie QR-Codes platzieren können. Die neueste Idee: auf Keksen. Angeboten werden sie auf dieser Website: QKies

Gefällt mir! Aber das Problem ist es nicht, QR-Codes irgendwohin zu bringen. Das Problem ist eher: Wo verlinkt der QR-Code hin? Da sind gute Ideen gefragt.

Bild: QKies

Neues Preismodell: Bezahlen Sie mit einem Witz!

Sehr verrückte Geschichte, die ich gerade bei Zeit Online entdeckt habe.

Da geht es um das Humorrestaurant in Zürich. Dort serviert der Koch und Künstler Byung Chul Kim koreanische Gerichte gegen Humor gratis. Immer, wenn es ans Bezahlen geht, können die Gäste entscheiden, ob sie dies mit Geld, einem Witz oder einer sonstigen humorvollen Darbietung tun möchten.

Akzeptiert der Koch die Performance der Gäste, können sie sich den Griff in die Geldbörse sparen.

Das wäre eigentlich für Gastwirte ein perfektes Instrument, um Mundpropaganda auszulösen. Aber Byung Chul Kim will damit nicht sein Restaurant bekannt machen. Er versteht dies als Kunstaktion. In Stuttgart gab es das Humorrestaurant schon. Und vorher ein Performance Hotel, in dem jeder gratis übernachten durfte, der etwas vorführte.

Wow!

Lohnen sich Groupons oder andere Sammelcoupons für Sie?

Die Antwort auf diese Frage gibt Ihnen jetzt ein Online-Rechenhelfer auf der Website www.coupon-calculator.de. Die Nutzung dieses von Professor Dr. Bernd Skiera (Goethe Universität Frankfurt) entwickelten Helfers ist kostenlos.

Eingeben müssen Sie dazu folgende 13 Parameter:

• Preis des Gutscheins
• Normalpreis des pro Gutschein angebotenen Produkts
• Anzahl der verkauften Gutscheine
• Gewinn pro Gutschein durch Käufe über den Gutscheinwert hinaus
• Gebühr für Plattformbetreiber
• Anteil am Umsatz von nicht-eingelösten Gutscheinen (häufig 0%)
• Anteil der Käufer, die den Gutschein auch einlösen (häufig 80%)
• Kosten des Produkts pro Gutschein
• Anteil der kannibalisierten Umsätze (häufig 20%)
• Anteil an Wiederkäufern (häufig im Bereich 10 - 40%)
• Wie viel wird verdient, wenn der Kunde wiederkauft
• Wie viele Kunden erfahren vom Plattformbetreiber über ihr Angebot
• Tausender-Kontakt-Preis (z.B. 20€)

Danach auf "berechnen" klicken. Es werden Ihnen kurz- und langfristige Ergebnisse Ihrer Groupon-Aktion angezeigt. Sehr schönes Tool!

 

Werbepraxis aktuell: Die Themen im September 2011

Gamification: So machen Sie Ihre Werbung zum Spiel

Es gibt ein neues Zaubermittel in der Werbebranche. Eines, das dafür sorgt, dass Werbung wieder Spaß macht und mehr Menschen erreicht. Eines, das sie dazu bringt „Werbung, ja bitte”, statt „Werbung, nein danke” zu sagen. Gamification ist das Zaubermittel – auf Deutsch „Spielefizierung”. Dahinter verbergen sich bekannte und neue Techniken, die eines zum Ziel haben: Werbung zum Spiel zu machen.

Worauf es bei digitalen Flyern und Prospekten ankommt: 9 Punkte für Ihr werbewirksames PDF-Dokument

Prospekte, Flyer oder Infobroschüren – jedes Unternehmen verfügt über diese Standarddrucksachen. Was beim Existenzgründer vielleicht nur ein erster Flyer ist, sind beim Konzern ganze Regalreihen voller Werbedrucksachen. Aber egal, ob Miniunternehmen oder Großkonzern, eines haben diese Werbemittel gemeinsam: Sie sind für die Papierausgabe optimiert.

Verkaufsförderung: Mit Standard-E-Mails mehr Umsatz machen

Was machen Sie mit Kunden, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, von Ihnen Werbung zu erhalten? Sie senden Ihnen Ihren E-Mail-Newsletter. Richtig! Und diesen Newsletter-Versand wiederholen Sie von Zeit zu Zeit.

Weblogs: Mit 44 Gast-Blogger-Guidelines regeln Sie die Zusammenarbeit

Möchten Sie Ihrem Blog mal frischen Wind geben? Stagnieren Ihre Blog-Leserzahlen? Brauchen Sie neue Ideen für Beiträge? Sind Sie ab und an schreibmüde? Dann habe ich eine gute Nachricht für Sie: Ihnen kann geholfen werden. Suchen Sie sich einen hervorragenden Gast-Blogger.

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

 

 

Wie wärs mit einem eigenen sozialen Netzwerk?

Alle Welt tummelt sich bei Facebook, Xing, LinkedIn oder Google+. Dabei übersieht man die Tatsache, dass heute jeder kostenlos und total simpel sein eigenes soziales Netzwerk gründen kann.

Bietet sich natürlich nur für Leute mit einer großen Fan-Basis an. Mit den nachfolgenden Services ist das Ganze für jeden möglich und im Nu live: Social Engine, Wall.fm, NING, mixxt.

Wenn jemand gute Anwendungsbeispiele kennt, freue ich mich davon zu lesen. In den Kommentaren ist jede Menge Platz dafür.

Sehr zutreffend: Der Knigge gibt Unternehmern Tipps zur Etikette im Social Web

Ich wusste gar nicht, dass sich der Knigge auch zur Etikette im Sozial Web geäußert hat. Die Empfehlungen, die er für das Geschäftsleben gibt, sind sehr zutreffend. Höflichkeit ist eben auch hier eine Erfolgsvoraussetzung.

"Nutzen Sie Ihr Netzwerk, um kurz über interessante Filme, Bücher oder Produkte zu schreiben. Wie im realen Leben dürfen Sie zwischendurch auch mal auf eigene Projekte hinweisen. Die Abwechslung ist entscheidend."

"Belasten Sie 'Freundschaften' nicht mit aggressiver Werbung. Wenn Sie nur verkaufen wollen, werden Sie schnell ignoriert. Denken Sie langfristig und vermeiden Sie es, als 'nervender Nachbar' ausgegrenzt zu werden."

Quelle: Knigge-Rat 2010 via Spiegel Online

Google+ Widget für Ihre Website erstellen

Kleiner Tipp. Wenn Sie sich auch so ein Google+ Widget bauen und in Ihre Website oder Ihren Blog integrieren wollen. Hier bekommen Sie Ihren individuellen Code:

 

Raus aus der Google Abhängigkeit: 9 Tipps wie Unternehmer die Abhängigkeit von Google verringern

Google kauft Motorola. Jetzt reicht’s oder? Google als Suchmaschine, Google Maps als Navi, Google Places als weltweites Branchenbuch, Google Android mit allen Diensten auf dem Smartphone, Google+ als Netzwerk, Google zum Spielen - die Liste ist verdammt lang und immer noch unvollständig.
Ja: Google hat's (fast) geschafft. Google regelt in einem Land wie Deutschland den Zugang zum Verbraucher und zum potentiellen Kunden. Ohne gutes Google Ranking oder ohne Adwords kommt man im Internet kaum zu neuen Kunden. Google hat das Neugeschäfts-Monopol.
Bereits 2008 schrieb ich einen Artikel in WerbePraxis aktuell mit Tipps für Unternehmen, die Ihnen dabei helfen sollten, die Abhängigkeit von Google (AdWords) zu verringern. Heute fiel mir der wieder in die Hände. Aktueller denn je. Denn heute geht es nicht mehr allein darum sich aus der Abhängigkeit von Google AdWords zu befreien. Heute muss man die Abhängigkeit von Google insgesamt verringern. Deshalb habe ich die damaligen Tipps überarbeitet und aktualisiert.

9 Tipps wie Sie Ihre Google-Abhängigkeit verringern

Tipp 1: Bauen Sie die direkten Informationskanäle zum Kunden auf. Bestehende Kunden sollten über einen direkten Informationsweg zu Ihnen verfügen. Das heißt: Bloggen Sie, nutzen Sie Twitter, Facebook und andere Möglichkeiten, um sich direkt mit Kunden und Interessenten zu vernetzen. Bauen Sie einen Live-Chat in Ihre Website oder Ihren Shop ein. Nutzen Sie jeden Berührungspunkt zum Dialog!
Versuchen Sie die Zahl der Newsletter-Empfänger zu erhöhen. Ein gut gemachter Newsletter und die passende Strategie werden dafür sorgen, dass Sie aus den bestehenden Kunden weit mehr Umsatz generieren können als bisher. Ergänzend dazu, können Sie auch RSS-Feeds anbieten – etwa für die Noch-Nicht-Kunden, die vor einer namentlichen Registrierung noch zurückschrecken.

Tipp 2: Optimieren Sie Ihr Produktangebot. Das ist eine Überlebensaufgabe für jeden Shopbetreiber. Finden sie attraktive Produkte, vor allem solche, die nicht überall erhältlich sind. Es klingt banal, aber die Produktauswahl ist schon die halbe Miete. Trennen Sie sich von den schlecht laufenden Produkten, versuchen Sie Trends zu entdecken und optimieren Sie Ihr Angebot jeden Tag.

Tipp 3: Machen Sie wechselnde Angebote. Ein Shop, dessen Warenregale immer gleich aussehen, wird irgendwann langweilig. Mehr Kaufanreize schaffen Sie nur, wenn Sie monatlich oder wöchentlich neue Angebote oder Angebotspakete schnüren. So schaffen Sie für bestehende Kunden mehr Anreize bei Ihnen einzukaufen.

Tipp 4: Aktivieren Sie die Schläfer. Machen Sie den Kunden, die lange nichts bestellt haben, ein besonderes Angebot, das sie zur Rückkehr in Ihren Shop verleitet.
Geradezu beispielhaft agiert der Wäscheversender Nastrovje Potsdam, kurz napo-Shop http://www.napo-shop.de), der die Wäschelabel Viva Maria und Pussy Deluxe vertreibt. Kunden, die nach einer Bestellung lange nichts mehr von sich hören lassen, werden permanent durch einen Newsletter über neue Produktangebote informiert. Zusätzlich aktiviert werden sie durch die Übersendung von Gutscheinen – 10 % Gutschein oder 10 Euro Nachlass, die zu einem Spontankauf verleiten sollen.
So nicht: Ein abschreckendes Beispiel liefert dagegen der Zweitausendeins Buchversand. Er schreibt die Kunden, die ein Jahr lang inaktiv waren an und fragt sie, ob sie ihren Katalog überhaupt noch erhalten wollen. Nennt man so was verkaufen?

Tipp 5: Starten Sie ein Weiterempfehlungsprogramm. Belohnen Sie Kunden, die Ihnen neue Kunden bringen. Dass dies hochwirksam ist – keine Frage. Der Mobilfunk-Billiganbieter Simyo gewinnt neue Kunden zunehmend über die Empfehlung durch Bestandsnutzer. Jeder dritte Kunde kommt durch Mundpropaganda zu Simyo. Hier ist noch ein sehr gelungenes Beispiel: Der amerikanische Schuh-Shop DSW sendet Stammkunden eine E-Mail mit einem Nachlass-Coupon von 30 %. Das ist großzügig, aber der Clou kommt erst jetzt: Jeder Stammkunde darf die an ihn gerichtete E-Mail unbegrenzt weiterleiten. Jeder weitere E-Mail-Empfänger erhält dann ebenfalls einen Nachlass von 20 %. Beide Gutscheincodes sind bereits in der E-Mail enthalten.
Machen Sie die Weiterempfehlung einfach. Machen Sie hinter jedes Produktangebot einen kleinen Button – „Diesen Link merken bzw. einem Freund empfehlen“.

Tipp 6: Bauen Sie Live-Elemente auf Ihrer Website ein. Verzichten Sie nicht auf Live-Shopping-Elemente wie z. B: die Hitliste der meistgekauften Produkte des Tages, der Woche, des Monats – je nach Kundefrequenz in Ihrem Online-Shop.

Tipp 7: Erhöhen Sie das Vertrauen. Das, was Online-Kunden häufig vom Einkauf abhält, ist mangelndes Vertrauen in den Anbieter. Vertrauen schaffen können Sie ganz einfach: Ermöglichen Sie Ihren Kunden Kommentare zu Ihren Produkten und Ihrem Service abzugeben. Dokumentieren Sie die Kundenzufriedenheit und Kundenstatements gleich auf der Startseite. Gut ist es im Shopbereich auch eine Rubrik „Was andere über uns sagen“ zu haben. Dort können Sie Blog-Kommentare und Pressemeldungen sammeln. Für Kunden mit erhöhtem Sicherheitsbedürfnis eine prima Möglichkeit, den Informationsbedarf zu stillen. Sammeln Sie positive Bewertungen, wo es geht.

Tipp 8: Geben Sie Bestellabbrecher nicht verloren. Schreiben Sie Bestellabbrecher an. Fragen Sie, woran es scheiterte – Sie gewinnen dadurch wertvolles Feedback. Legen Sie Ihrem Anschreiben an Bestellabbrecher einen Gutschein bei, um sie verstärkt zum Einkauf zu motivieren.

Tipp 9: Investieren Sie mehr in den Kundenservice. Schaffen Sie mehr Serviceangebote für Ihre bestehenden Kunden. Beispiel: Der Pflanzenversender Lubera hat sich ganz von Google AdWords verabschiedet. Dafür hat er den Service  auf seiner Website verbessert. In einer Rubrik „Fragen und Antworten“ gibt es nun Tipps für Pflanzenfreunde, unter Bildern stellen Kunden ihre Prachtexemplare aus. Neu gestartet wurde auch ein Empfehlerprogramm. Ergebnis: Lubera spart nun monatlich rund 2.000 Euro an AdWords-Ausgaben ein, dennoch hat er ein Umsatzplus von 10 % gegenüber dem Vorjahr erzielt.

Die Liste ist sicher unvollständig. Aber das zeigt doch: Es gibt genügend Ideen und Möglichkeiten gegen das Google-Neugeschäfts-Monopol anzutreten. Schreiben Sie mir, welche Maßnahmen Sie einsetzen und mit welchem Erfolg.

Tipp: Personensuchmaschine Google Plus

Google Plus ist gerade mal ein paar Wochen alt, da gibt es schon eine spezielle Personensuchmaschine für das Netzwerk. Seltsamerweise nicht von Google selbst, sondern von einem anderen Anbieter.
Und diese Personensuchmaschine beantwortet viele "persönliche" Fragen.

Wenn Sie z.B. wissen möchten, ob Ihr Wettbewerber schon in Google Plus drin ist, welche Werbeexperten es in Ihrer nächsten Nähe gibt oder welche Siemens-Mitarbeiter ein Profil bei Google Plus haben: Die Suchmaschine findpeopleonplus.com gibt Ihnen die Antwort.

Geben Sie Namen, Berufe, Orte, Arbeitgeber und viele weitere mögliche Kriterien ein und sehen Sie, welche Informationen die Suchmaschine für Sie findet.